创新方式
提升优化政务服务
从月坛南街拐进清幽的三里河南五巷，没多远就到了国家发改委政务服务大厅门口。人工智能机器人小发迎了上来。“小发，可以跟我介绍一下2号窗口都能办理哪些业务吗？”记者忍不住问道。
“好的，请稍等，正在为您查询中。我们2号窗口办理境内外资银行外债借款规模审批，粮食、煤炭出口配额和粮食、棉花进口关税配额审批和对借用外债规模的管理事项。小发回答完毕了呀！”脑袋圆圆还别着蝴蝶结的小发详细回答了记者的问题。
国家发改委政务服务大厅是国家发改委党组持续加强党风廉政建设和作风建设、推进“放管服”改革的有力举措。政务服务大厅运行两年多来，一直坚持“阳光审批、政务公开、主动服务”的宗旨，取得了一系列成效。李克强总理曾亲临考察并给予高度评价，张高丽副总理3次莅临考察并给予充分肯定。
“国家发改委政务服务大厅是一个对外服务的总窗口，是一个自我加压的突破口，是一个集成高效的总枢纽，更是一个纵横联动的大平台。”国家发改委办公厅副主任、政务服务大厅主任黄勇说。
据了解，政务服务大厅和网上政务服务大厅建成并运行后，国家发改委行政审批事项和权责事项纳入大厅一口受理，实行全流程网上办理、统一答复。对行政许可等事项，逐项规范编制办事指南和审查工作细则，提供办事流程图，方便群众办事和监督。同时，严格办理时限，建立督办机制。截至目前，所有受理事项全部按时办结，实现审批“零超时”。
以权力“减法”、服务“加法”激发市场“乘法”，以看得见摸得着的成效增进人民群众的改革获得感。最新数据显示，政务服务大厅于2015年1月1日起正式运行，截至今年9月21日，累计接收各类申请文件12,647件，单日最高接收180件，受理现场和电话咨询13,503起，接待42,666人，实现服务满意度100%。
改革期待大担当，改革呼唤行动派。国家发改委将持之以恒持续推进党风廉政建设，把反腐败斗争引向深入，纵深推进“放管服”改革，当好全面深化改革的排头兵，为经济社会发展凝聚起强大动力，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。