服务“满格”信号“在线”——山东移动寿光分公司扎实做好国庆通信与服务保障

　　国庆期间，万家灯火渐次点亮。寿光移动将客户服务作为节日保障的主旋律，用心护网、用情反诈、用智赋能，以“满格”的服务、“在线”的守护，为节日的寿光奏响一曲和谐乐章。

　　用心护网，让信号“在线”。网络是节日的“声部”。寿光移动网络保障人员聚焦交通枢纽、商圈景区、返乡通道等重点区域，对基站、线路、配电设施开展拉网式隐患排查，做到隐患即查即改、闭环销号，让每一通团圆电话、每一次扫码支付都顺畅抵达。

　　用情反诈，让服务“满格”。平安是节日的“底色”。守住群众的“钱袋子”，就是守住百姓的安心。针对节前电信网络诈骗易发特点，寿光移动志愿者把反诈宣传搬进社区、集市，用“身边事”讲“防骗招”，重点面向老年人发放手册、现场答疑，手把手教大家识别冒充客服、虚假购物等骗局，引导安装国家反诈中心APP、开启来电预警，让防骗知识入脑入心，为节日安宁再加一道“安全锁”。

　　用智赋能，让守护“满分”。数智是节日的“指挥棒”。寿光移动依托数字化大屏，将5G、AI与视频监控深度融合，为寿光公安道路巡检装上“智慧大脑”。实时路况一屏统揽，异常事件智能识别，风险预警秒级推送，让道路交通管理更精准高效，群众出行更安心顺畅。

　　从一根网线到一块大屏，从一次巡检到一场宣讲，寿光移动把服务做到群众身边、把保障落在关键之处。用心护网、用情反诈、用智赋能，下步，公司将继续聚焦群众所需，以更扎实的举措守护万家团圆、护航平安佳节，用实干实绩践行“人民邮电为人民”的初心使命。（通讯员：尹艺媛、刘颖）