来源：阜康市融媒体中心作者：张新珍、蔡锦涛、颉丽丽时间：2026-08-26
改革网讯 为破解企业群众办事多头跑、材料繁、耗时长等堵点难题，阜康市以“便民利企”为核心，纵深深化“高效办成一件事”改革。统筹线上线下服务，通过流程再造、部门协同、数字赋能，实现办事减环节、减材料、减时限、减跑动，持续提升政务服务质效。
8月24日，走进阜康市政务服务大厅，“在高效办成一件事”综合服务窗口前，不少市民有序办理业务。开店办证、新生儿等各类高频民生事项，群众都可在同一窗口递交全套材料，一次性完成多项业务申报。依托后台跨部门数据共享、并联审批机制，工作人员同步推进业务审核，群众不用多窗跑动、重复填表、折返补材料，办事流程更加简便高效。
阜康市民赵一璇说：“以前我们开店要跑好多窗口，提交好多繁杂的手续，现在有了办成一件事窗口，我们办理相关营业的证件，一个窗口就能解决，特别方便我们百姓。”
阜康市坚持线上赋能、线下提质、双线融合，升级政务服务供给体系。线上依托新疆政务服务网、新服办APP、新企办APP，实现申报上传、进度查询、结果公示全流程可办，企业群众足不出户就能提交申请、跟踪审批进度。线下优化大厅功能布局，设置“高效办成一件事”专属综合窗口，整合各部门审批资源，实行“一窗受理、内部流转、并联审批、统一出件”集成服务模式，减少排队等候、跨窗口奔波。
依托政务服务PC端、移动端，阜康市线上开通63个主题办事套餐，大厅综合窗口落地48个标准化“一件事”办理模块，民生、涉企高频事项实现线上线下全渠道通办，满足不同群体办事需求。截至8月24日，全市累计办理“高效办成一件事”业务4585件，办结率100%，政务服务标准化、规范化、便利化水平持续提升，企业群众获得感和满意度不断增强。
阜康市数据资源和政务服务中心政务服务股负责人颉丽丽说：“下一步，我们将依托自治区一体化平台，进一步强化跨部门协同联动，开展数据同步推送核验，尽可能地减少办事群众和企业重复提交办事材料。不断丰富集成办事业务套餐，加强窗口业务培训，把数据多跑路落到实处，真正减轻企业和群众的办事负担。”（作者：张新珍、蔡锦涛、颉丽丽）
