来源：哈巴河县行政服务中心作者：迪娜时间：2026-08-04
改革网讯 今年以来，哈巴河县行政服务中心始终把企业期盼、群众急难放在心上，把便民利企、解忧纾困落到实处，用有温度、有速度、有力度的政务服务，打通办事堵点、破解历史难点、回应民生痛点，让行政服务中心成为传递温暖、服务群众的“暖心站”。
近日，受托人李某来到不动产登记窗口，替长期居住在内地的左某、宋某办理不动产过户。因前期疏忽，委托公证书已过期，且仅能提供复印件，按常规流程无法受理。一边是制度规范，一边是群众急事，中心没有一推了之，而是选择主动作为、温情服务。不动产登记窗口工作人员第一时间通过视频连线，与远在内地的委托人面对面核实身份、确认委托意愿、核对房屋信息，全程真实清晰、有据可查。中心领导立即牵头，协调住建、税务部门开展联合会审，逐项核验信息、排查风险、确认权属，在严守登记安全底线的前提下顺利完成登记并出具不动产权证书。“人回不来、事能办成”，一句简单的感谢，道出了群众最真切的感动。
针对部分群众长达5年、10年未能办理不动产登记的历史遗留难题，不动产登记窗口不回避、不推诿，组建专班、一案一策，逐件梳理症结、逐案研判政策、逐项对接部门，用溯源补正、容缺容错、联合会审的务实举措，成功为10名群众化解多年悬而未决的办证难题，让群众多年的“心头事”变成“放心事”，真正实现积案清零、难题清零、心愿清零。
今年以来，哈巴河县不动产登记中心累计为8家企业提供加急兜底服务，高效解决15名群众即时办证难题，收获锦旗6面、12345政务服务热线实名表扬3次，用一次次真诚服务、一件件民生实事，擦亮了政务服务品牌。（作者：迪娜）
