来源：哈密市融媒体中心作者：郭子毅 杨铮时间：2026-03-16
改革网讯 近日，为切实履行社会责任，践行“人民电业为人民”的企业宗旨，国网哈密供电公司开展了以“光明守护，智享绿电—电力护航消费新体验”为主题的宣传活动。活动以网格化服务为核心，依托“三网共建”机制，全面铺开网格服务、网上国网推广及政策解读等工作。活动期间累计发放宣传资料9450份。
活动中，公司工作人员精准对接不同客户群体需求，走进企业，深化绿色能源宣传。面向政府机关、企事业单位及工业园区，通过多元化宣传手段，重点普及绿电绿证交易知识，开展绿电消费专项引导，助力推动全社会形成绿色消费新风尚；走进乡村，推广数字便捷服务。深入乡镇农村，针对养殖户、果农、温室大棚及排灌用户，详细讲解电价政策、电量电费构成及用电负荷分析功能，现场指导客户科学使用和维护用电设备，并主动收集用电需求。走进社区，做实民生供电保障。在社区小区内，集中宣传网上国网APP、高报修小区“电力义诊”及24小时故障报修热线等便民举措。同时，组建服务小分队，为辖区孤寡老人、吸氧病人等特殊群体提供“一对一”上门服务，以实际行动擦亮企业品牌形象。
在宣传中，工作人员走访党政机关、街道社区、工业园区、农业产区等重要客户，并重点关注老年群体及高故障小区等特殊对象。通过将“以客户为中心”的理念贯穿于服务全过程，不仅有效提升了供电服务水平，拉近了企业与客户的心理距离，更显著增强了客户的电力获得感与办电用电满意度。活动广泛推介了党员服务热线与“网上国网”APP，让广大用电客户真切体验到“放心电、贴心电、暖心电”。（作者：郭子毅、杨铮）
