建行浙江分行： 精准服务“两司两员”消保宣教送暖一线

“3・15”国际消费者权益日来临之际，建行浙江省分行以“劳动者港湾+”模式为抓手，围绕“清朗金融网络守护安心消费”主题，针对货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等“两司两员”新就业群体及公交、出租车司机等一线劳动者，开展消保专题宣教活动，兼顾金融安全普及与民生刚需保障，筑牢新就业群体财产安全与服务保障双线防线。

建行全辖网点打造的“劳动者港湾”，是新就业群体的暖心补给站，配备休息座椅、饮水机、微波炉、应急药箱等设施，解决户外劳动者歇脚、充电、热饭、如厕等刚需难题；同时作为金融知识宣传站，常态化开展反诈防骗、反假币等宣传，提升群众金融安全意识。

此次活动以“劳动者港湾”为基础，将服务延伸至劳动者工作场景，各支行因地制宜开展专场服务。舟山朱家尖支行走进公交公司，为公交司机拆解非法分期贷、电信诈骗等套路，讲解风险识别与维权方法；温州永嘉支行在文化广场设点，向“两司两员”普及反诈口诀，解读金融业务风险条款；温州洞头支行此前已面向快递小哥、出租车司机开展新春消保宣教，做好前期铺垫；湖州分行营业部则邀请快递从业者走进“劳动者港湾”体验金融服务，通过微课堂、一对一答疑等形式普及反诈、信息保护等知识，同步提供便民服务，精准守护快递从业者“钱袋子”。活动现场，工作人员耐心解答劳动者的金融咨询，指导规避消费陷阱，专业贴心的服务获一致好评。

浙江建行辖内各支行将以此次活动为契机，持续深化“劳动者港湾 +”服务体系，完善消保宣教长效机制，依托“劳动者港湾”和张富清金融服务队，聚焦“两司两员”开展常态化金融普及与便民服务，融合金融知识、设施保障与人文关怀，切实履行社会责任，践行金融为民初心。