泰康人寿浙江分公司“服务好”系列报道1：客户罹患癌症 金华中支高效理赔12万元

金华的L先生，今年35岁，平日里的他乐观向上，在工作和生活中都给人非常热情阳光的印象。2026年1月在家发现了身体异常，突然头痛难忍晕倒在地前往金华市中心医院诊治，被确诊为颅内出血。

得知病情之后，家人几乎崩溃，L先生是家里的顶梁柱，全家的开支都靠他的工资维持，想到这里，L先生的家属忍不住嚎啕大哭起来。经过一段时间的治疗L先生的病情得到了缓解，但是高额的治疗费用让L先生一家一筹莫展。1月20日，L先生的拨打了泰康的95522报案电话，因为他只记得之前买过保险，但能不能赔、能赔多少，手足无措的他一片茫然。

接到报案信息后，经工作人员核实，L先生投保了《泰康全能保2017重疾保险》年缴保费3816元，保额12万元，金华中支理赔人员第一时间为客户送去慰问与关怀，积极帮助L先生一家收集理赔资料，指导家属提出理赔申请。1月23日，泰康人寿下达正常赔付结论，按照合同约定给付赔款合计12万元，泰康高效、真情的理赔给客户送去了“生”的希望。

商业保险是客户的最后防线，在“危难”的时刻为客户及其家人撑起一片天。信守承诺，关爱一生，及时兑现保险承诺，是泰康的责任，更是泰康对生命的尊重！未来，泰康人寿将始终秉承“服务无止境，关爱零距离”的服务宗旨，本着对客户负责、让生命无忧的服务理念，用实际行动践行对每一位客户的承诺，为客户提供更便捷、更高效、更全面、更优质的服务。