来源：改革网作者：邵笑白时间：2026-01-07
近日，由中国经营报社主办的2025卓越竞争力金融论坛在北京隆重召开，论坛同期重磅揭晓“2025卓越竞争力金融机构案例精选”榜单。上海银行凭借“智芯工程”的扎实实践与卓越成效，成功斩获“卓越竞争力数字金融银行”殊荣，彰显了国内城商行在数字金融领域的创新实力与国企金融机构的责任担当。
本次评选依托权威智库支撑及第三方专业机构精准监测，构建“定量+定性+创新性”三维立体评估模型，全面兼顾金融机构硬实力积淀与软实力提升，层层筛选、严格考评，评选结果兼具行业权威性与广泛公信力。此次上海银行成功获奖，既是对其“智芯工程”建设阶段性成果的权威认可，更是对该行在数字金融创新突破、金融服务提质增效、践行社会价值等方面突出表现的充分肯定，为金融行业数字化转型树立了可借鉴的实践标杆。
服务焕新：坚守金融为民让普惠服务“零门槛、有温度”
“办业务不用反复排队签字，老年人也能轻松用手机办社保，这家银行的服务是真方便！”这是广大市民对上海银行便民服务的真切赞誉。始终坚守“以客户为中心”的核心理念，上海银行以“智芯工程”为重要抓手，全面重构金融服务全流程，全力推动金融服务向便捷化、普惠化、温情化转型，切实把“金融为民”的初心使命落到实处。
在线下营业网点，开销户等高频业务实现“一次核身、一次刷卡、一次签字”极简办理，大幅压缩办理时长，减少客户往返成本；大堂经理手持终端与自助机具无缝联动，“主动靠前服务+自助便捷办理”模式，彻底打破线上线下金融服务壁垒，实现服务体验一体化升级。该行精准兼顾不同群体需求，推出账户自选、换卡不换号等便民举措，既贴合年轻人个性化需求，也适配老年群体操作习惯，用心助力老年群体跨越“数字鸿沟”，让不同需求的客户都能感受到数字金融的温度与便捷。
技术自主：筑牢安全底座打造金融自主可控“新标杆”
数字金融高质量发展，离不开自主可控的技术底座保驾护航。上海银行“智芯工程”以自主研发的云架构平台为核心支撑，精心打造“北斗七星”自主可控技术生态，为金融服务装上“中国芯”，有效破解技术领域“卡脖子”难题，筑牢金融基础设施安全“防护网”。
该技术体系采用“单元化+微服务”架构，具备超强承载能力与灵活适配能力，可从容应对业务高峰期海量交易诉求；依托组件化建模优势，能快速响应市场变化，精准适配小微企业多样化融资需求，实现“需求快响应、服务快落地”。数据显示，上海银行日均交易处理能力达2400万笔，交易峰值提升7倍以上，单笔交易耗时缩短近四成，交易成功率稳定在99.999%，既保障了客户金融活动顺畅安全，也为我国金融基础设施自主可控建设提供了可复制、可推广的实践样本。
赋能实体：践行金融担当为长三角高质量发展注入“金融动能”
数字金融的终极价值，终究要体现在服务社会发展、赋能实体经济的实际成效上。上海银行“智芯工程”的建设实践，深度契合本次评选“服务实体、义利并举”的核心导向，在赋能实体经济、优化民生服务、防控金融风险、助力长三角一体化发展等领域持续发力，释放数字金融正能量，彰显国企金融机构的责任与担当。
针对小微企业融资难、融资贵痛点，上海银行构建多维度差异化定价机制，持续降低企业融资成本，让金融活水精准灌溉实体经济“毛细血管”；在民生领域，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，提升政务与金融服务协同效率；在风险防控领域，搭建全流程数字化风控体系，精准防范金融诈骗，守护百姓“钱袋子”安全；同时，依托数字赋能，上海银行持续强化上海国际金融中心服务功能，主动对接长三角一体化发展战略，为区域经济高质量发展提供强有力的金融支撑。
此次获评“卓越竞争力数字金融银行”，对上海银行而言，既是一份沉甸甸的荣誉，更是一份任重道远的责任。未来，上海银行将继续以“智芯工程”为核心依托，持续深耕数字金融赛道，不断推动技术、服务、模式三重创新，用更智能、更安全、更便捷、更温暖的金融服务，践行“金融，让生活更美好”的企业使命，让数智金融惠及千家万户、赋能千行百业，为数字中国建设、实体经济高质量发展贡献更大金融力量。