改革网讯 在暑期旅游旺季来临之际，国家AAAAA级旅游景区贵州龙宫管理处、安顺旅游集团龙宫旅游有限责任公司联动，从运力扩容、标准化服务、便民保障、文旅创新等多维度创新，收到良好效果。
为做好今年旅游旺季接待保障工作，龙宫旅游公司提前统筹谋划，全面预判客流拥堵、地质灾害、船舶故障、游客突发疾病、极端天气等各类应急场景，于旺季来临前编制印发《2026年旅游旺季接待工作总方案》，同步配套完善全套应急处置预案与《服务质量提升网格化管理工作实施方案》，整合全员力量，全方位保障景区旺季接待秩序，持续升级文旅服务品质。
安顺旅游集团龙宫旅游有限责任公司综合办公室副主任李石文介绍说,在人员配置方面，旺季前新增工作人员共计49人，分别投入到游船、观光车驾驶、调度检票、救生衣整理、环境保洁、安全值守等服务岗位充实服务接待力量。设备运维保障方面，提前完成全部游船检修升级，保障54艘游船以最优状态满负荷投入运营；对外租赁观光车12台，叠加景区自有12台观光车辆，充分满足旺季游客转运需求。
自推行实名制黄马甲服务以来，景区累计收获游客书面、线上表扬2条，标准化、可视化服务模式收获游客广泛认可。
旅游旺季开始至今，累计向游客发放矿泉水、雨衣等物资物料2000余件；为游客高龄老人、肢体残疾等特殊人群提供专人专车专船全程服务5次；向游客发放景区纪念品1000余个。
暑期旺季期间，景区推出“寻趣龙宫・竞遇洞天”龙宫暑期擂台争霸赛。活动依托传统“龙生九子”民俗典故设计九大趣味互动游戏，游客可沉浸式参与互动打卡，近距离感受九子文化形象，在趣味游玩中深度体悟龙宫特色龙文化，读懂龙图腾承载的吉祥文化内涵。
龙宫景区创新推出全省首创“环保银行”垃圾回收公益项目，并于7月1日正式落地运营。游客游览途中可收集各类可回收垃圾，前往游客中心便民服务站称重登记，根据垃圾重量兑换对应文创、实用礼品。以实物嘉奖的趣味形式引导游客主动参与垃圾分类回收，鼓励大众以举手之劳守护龙宫喀斯特生态环境，共建绿色文明出游新风尚。
安顺市黄果树旅游区龙宫景区凭借清凉气候、独特喀斯特水溶洞风光，成为省内外游客避暑休闲首选地之一，日均接待游客3000余人次。（黄振国）