2026年春运已正式启动。上海铁路局集团有限公司合肥客运段北京三队紧扣国铁集团及上海局集团春运服务部署，扎实推动合肥客运段十项便民利民措施在普速列车全面落地，致力于为广大旅客铺就一条温暖、舒心的返乡之路。
列车便民服务箱（张正龙/图））
车队聚焦旅客出行中的基本需求与常见关切，全面优化服务细节：持续加强饮水供应与安全保障；通过“定时消杀”与“实时通风”相结合，有效改善车厢空气质量；对列车厕所进行环境升级，增添实用便民设施；创新推行行李识别服务，通过专用标识与分区指引，减少旅客错拿、遗忘行李的烦恼。
儿童文化关爱专区张正龙/图）
针对老、幼、病、残、孕及军人等重点旅客，车队提供了更周全的个性化关怀：为老年旅客贴心配备小夜灯、呼叫器等辅助工具；开辟“一对一”帮扶绿色通道，实现全程优先服务；简化重点旅客的卧铺补办流程，并为携带大件行李的旅客发放“优先补卧牌”；列车还设置了儿童文化关爱专区，并配备了内含常用物品的便民服务包，以应对旅客不时之需。
旅客体验更美好服务张正龙/图）
春运期间，全体乘务人员坚守岗位，于细微之处践行服务承诺，将“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标融入服务全程，让十项便民举措切实化作陪伴旅客春运出行的“冬日暖阳”。
中国改革报李振峰报道
