为进一步规范导游执业行为，提升旅游服务质量，切实保障游客合法权益，12月10日，沙雅县文化体育广播电视和旅游局组织开展导游乱象整治专题培训。来自全县旅行社、主要景区及相关文旅企业50余人参加培训。
沙雅县开展导游乱象整治专题培训，现场学习文旅相关法律法规。张鸿 摄
培训会上，沙雅县文化体育广播电视和旅游局执法部门人员首先围绕《旅游法》《导游人员管理条例》等法律法规，结合近年来查处的典型案例，深入剖析了强迫购物、擅自变更行程、虚假讲解、服务态度恶劣等典型违规行为的认定标准、法律后果及社会危害，为从业人员划清“红线”、明确规范，并引导其树立正确的服务理念。
沙雅县沙雁洲旅行社有限责任公司导游沙迪亚·艾合买提说：“这次培训很有针对性。过去我们可能更关注如何‘带完’一个团，现在则要思考如何‘带好’一个团，让游客真正了解沙雅、爱上沙雅，用心、用情的专业服务才是我们导游真正的价值所在。”
沙雅县将以此次培训为起点，建立长效机制，通过常态化培训、信息化监管、信用化评价等一系列组合拳，推动导游队伍建设向规范化、专业化、高品质全面转型，为沙雅旅游业的高质量发展锻造一支可信赖、高素质的服务主力军。
沙雅县开展导游乱象整治专题培训。张鸿 摄
沙雅县文化市场综合执法队干部董彬彬说：“导游乱象损害的不仅是游客的权益，更是整个沙雅旅游的口碑和长远发展。我们开展这次培训，核心目的就是‘立规矩、明底线’。下一步，我们将持续加大执法检查力度，对任何扰乱市场秩序、侵害游客权益的行为，一律依法依规严肃处理，坚决维护健康有序的旅游市场环境。”
（张鸿）中国改革报李振峰报道
