9月29日，深圳市2025-2026学年度少儿学生基本医疗保险集中参保缴费工作全面启动。针对全市约315万少儿学生的医保需求，国家税务总局深圳市税务局联合深圳市医疗保障局、教育部门及多所学校，通过流程优化、服务升级和政策宣讲，构建起“线上线下融合、多部门协同”的医保缴费新格局，切实减轻学校与家长负担。
少儿学生医保进校园政策宣讲会现场
从“学校代收”到“社保卡划扣+自主缴费”
今年，市、区教育部门主管学校的少儿医保缴费方式迎来重大调整：由以往学校统一代收代缴，改为从学生本人的深圳市金融社保卡划扣，同时家长可通过线上线下渠道自主完成缴费。这一变革旨在简化流程、提升效率，避免学校集中处理大量现金或转账的繁琐操作，也让家长更灵活地掌握缴费进度。
深圳高级中学（集团）南校区教师李莉表示：“税务部门提供的缴费指引清晰易懂，福田区税务局还通过线上咨询群、专题宣讲会和‘一对一’辅导，帮助家长快速掌握操作流程。目前，我校大部分学生已顺利完成缴费。”
精准解读答疑解惑
为确保家长和学生“看得懂、用得上、记得住”医保政策，深圳市税务局与医保局、学校联合开展系列宣讲活动。
9月29日，在深圳高级中学（集团）南校区专场宣讲活动中，福田区税务局业务讲师围绕参保条件、缴费流程、金融社保卡办理等内容，通过案例剖析和互动答疑，为家长提供实操指导。在香港中文大学（深圳）高校专场宣讲活动上，龙岗区税务局针对大学生群体特点，重点解读参保待遇、异地就医等热点问题，帮助学生理解医保权益。
全天候“指尖办”+ 线下“一站式”
深圳市税务局依托数字化手段和线下服务网络，打造“全天候、无死角”的缴费服务体系 ----通过“深圳税务”微信公众号、支付宝生活号、银行小程序等平台，提供24小时“指尖办”服务，家长可随时完成缴费。在全市27个政务服务中心设立参保缴费专窗，提供“一站式”办理服务，确保线下服务覆盖所有区域。联合医保、人社部门搭建市、区两级跨部门沟通平台形成快速响应机制，通过专项工作群实时解决缴费问题，确保家长诉求得到及时回应。
覆盖315万学生持续优化服务体验
据统计，2025-2026学年度少儿学生基本医疗保险将覆盖全市约315万学生。深圳市税务局相关负责人表示，下一步将继续以缴费人需求为导向，探索数字化、智能化服务场景，例如优化线上操作界面、增加语音提示功能、开发智能客服等，进一步提升缴费便利性。
此次医保缴费流程的优化，不仅体现了政府部门“以人民为中心”的服务理念，也为全国其他城市提供了可借鉴的“深圳经验”。随着服务举措的持续升级，深圳少儿医保缴费正迈向更加高效、便捷、有温度的新阶段。（立东 ▢林建荣 明铄岚 麻晓璇 报道）