本网讯 为全面提升政务服务标准化、规范化水平，持续擦亮“阳光政务·金牌服务”特色品牌，近日，旺苍县行政审批和数据局成功举办第二期政务大讲堂，专题开展政务礼仪培训。来自全县各乡镇便民服务中心主任、社保、医保、税务、司法及政务服务中心等政务服务集中区五大办事大厅全体窗口工作人员，以及旺苍县行政审批和数据局全体干部职工参加了此次培训。
本期大讲堂特邀市委党校对外培训科科长陈丹担任主讲。陈丹化身“政务礼仪导师”，凭借其深厚的专业素养和丰富的教学经验，系统讲解了政务礼仪的核心要义。培训内容深入浅出，紧密结合政务服务一线实际，从礼仪精神内涵到具体行为规范，特别是针对窗口接待中的微笑服务、有效沟通技巧，以及政务场合的仪容仪表、举止规范等关键环节，进行了翔实生动的阐述。培训巧妙运用贴近工作的真实案例，将实用的礼仪知识倾囊相授，为参训人员带来了一堂内容充实、针对性强的实践指导课。
培训现场气氛专注而热烈。参训人员普遍反映，此次培训意义重大，不仅加深了对中华优秀传统礼仪文化的理解，更紧密契合了新时代建设人民满意服务型政府的要求，内容兼具高度针对性、实用性和广泛的适用性。
大家纷纷表示，通过此次学习，自身的政务礼仪知识储备和实践应用能力得到了有效提升，进一步强化了服务意识和服务温度，未来将以更加专业、亲和、优质的政务服务形象，接待每一位办事企业和群众。
旺苍县行政审批和数据局副局长雷发明表示，下一步，该县将继续锚定优化企业群众办事体验的核心目标，不断创新服务模式，深化服务内涵，提升服务效能。通过持续开展赋能培训、优化服务流程等举措，不断探索政务服务提质增效的新路径，以实际行动提升企业群众的获得感、幸福感和满意度，为营造更加高效、便捷、温暖的政务服务环境而不懈努力。（李霜 唐福升 中国改革报、改革网 高寒）