在新时代公安工作高质量发展要求下，绵阳市江油市公安局督察大队坚持“从严治警，就是最大的从优待警”理念，将传统督察与“大数据透视式”数字督察深度融合。近年来，大队通过构建双轨并行督察体系，实现队伍问题发现率提升67%，群众满意度达98.6%，交出了一份队伍建设与业务效能双提升的满意答卷。
现场督察：化解矛盾纠纷“有温度”
2025年，江油市公安局延续现场督察工作法，督察民警实行“每周现场督+季度全覆盖督”工作模式，全年实地督察基层所队80余次。翻开督察大队杨勇大队长的工作笔记本，上面罗列着现场督察的几个关键点：矛盾纠纷化解、群防群治实效、数字督察警务。
2025年3月下旬，江油市青莲镇蔬菜种植产业集中区云瑶村发生一起蔬菜夜间被盗案件，在派出所案侦民警开展案件调查的同时，督察民警迅速主动跟进社会治安安全感工作开展调查，社区民辅警和村组两级干部复原被盗经过，同时，与种植户交流“如何防止类似案件再次发生”，最后，在民警牵头组建“蔬菜产业巡逻队”的基础上，再增加自巡自防、联巡联防和科技防范三个防范措施，让种植户从“旁观者”变“参与者”，形成“平安合伙人”。
青莲派出所韩丹所长说：“办案不是目的，也不是终点，每起警情都是一次治理契机，利用每起案件开展亡羊补牢、举一反三的工作，真正实现办理一案、治理一片，群众满意，平安满意才是派出所工作的目标。”
督察民警通过实地走访，见证了派出所民警摸排案件化解矛盾纠纷的全过程，通过督办，确保了矛盾纠纷化解机制落地见效。派出所民警直言：“看来，现场督察的传家宝还是不能丢啊！”
大数据赋能：走好服务群众“最后一米”
执法全流程数字体检，队伍动态云图预警，群众诉求智能把脉，这是江油市公安局依托大数据赋能，对队伍执法、队伍管理、群众诉求实施数字督察的结果，从源头上为一线民警走好为民服务“最后一米”提供保障。
为了堵塞队伍监管漏洞，江油市公安局督察大队通过大数据赋能，搭建“民警持枪资格”数字督察模型，对全局一年内调入、调出、辞职、退休、死亡以及多次被投诉举报属实的人员进行清仓起底筛查，比对数据2000余条，发现问题3个，及时预警并督促执法单位录入枪支管理系统11人次、及时办理持枪证11人，注销删除持枪证8人次，对多次投诉举报的民警采取约谈和心理干预1人次。
在日常督察中发现，邻里之间往往因小事由恨生怨、以怨抱怨的思想疙瘩、情绪积怨一旦未及时解开，矛盾越积越深，势必引发刑事案件等大问题。2025年，督察大队在开展重复警情治理中，导入邻里矛盾纠纷重复报警数字督察模块，将相关数据下发辖区派出所，派出所组织双方调解，针对当事双方引发纠纷症结追根溯源，公开评理，避免了邻里矛盾的升级，全力化解群众身边的矛盾纠纷。截止今年4月30日，全局共调解矛盾纠纷3425件，中坝派出所、青莲派出所、涪江派出所等一线所队在专项工作中成功化解各类矛盾纠纷3425件，调处率为99.56%。
“枫桥经验”不仅仅是调解矛盾，数字督察不仅是维护民警执法权益，更是让民警走好为民服务“最后一米”，让民警把服务送到群众家门口。
近年来，江油市公安局依托“12389”、信访系统、本地论坛等平台，对2.2万条投诉建议进行分析研判处置。针对“夜间巡逻见警率低”的集中反馈，督察大队推动部门、警种（所队）调整勤务模式，加强街面大巡防，实现重点区域警力覆盖率提升35%。
百炼成钢：实现公安队伍“三重蜕变”
从“被动查”到“主动防”，从“粗放管”到“精准治”，从“单兵突”到“体系战”，江油市公安队伍建设实现“三重蜕变”。仅2024年预防性督察占比达58%，较上年提升29个百分点。督察大队通过数据分析确定5个高风险岗位并提出工作建议，局党委综合分析研判后对23人进行轮岗交流。民警普遍反映：“现在刚有苗头就被提醒，就像随身带着电子警示器。”
江油市公安局探索实施数字督察工作以来，刑侦大队教导员廖爱华表示：“督察建议通知书，让基层民警清楚知道哪些红线绝对不能碰。”派出所民警巡防的大小事，督察民警都历历在目，督察大队对群众反映的夜巡“群防联盟”还需加强的投诉开展督察，“诗城义警”队员老陈是中坝镇华丰村村口超市老板，他指着路灯下的摄像头说：“这个天眼（天网摄像头）坏了，刚修好就靠它逮住个偷电瓶的贼！”正说着，夜间网格巡防队员发现一辆轿车车窗未关，通过警务系统联系车主，直到对方赶来才离开。市民感慨：“警力有限，民力无穷。治安防控网织密了，发案率大幅下降。”
在江油市公安局，随时可见督察民警与派出所民警座谈的场景。中坝派出所所长张啸向督察民警直言：“2024年，我们化解辖区疑难矛盾10余起，讨回欠薪超千万；‘诗城义警’参与巡逻800人次，排查隐患132处。”督察民警回应：“派出所的经验有三：一是‘多元调解’让矛盾不出社区；二是‘警民共治’让平安无死角；三是‘科技+传统’让防控更精准。这就是新时代‘枫桥经验’的江油答卷。”
一盏灯，一片心。无论白天还是夜晚，督察民警常态化督察从来不曾间断。群众走过派出所夜间值班室，灯还亮着，村民有话说：“有警察在，夜里走路都不怕黑。”这盏灯，照亮的不仅是平安，更是民心，原来督察工作也可以既有传统温度又有科技锐度，这也许就是公安工作现代化的体现。（王斌 史丹 中国改革报、改革网 蒋良明报道）