为解决招商引资企业办理项目备案时无申请资料、无网上申报、但又确需项目快速落驻等状况，阿瓦提县政务服务大厅发改窗口调整服务思路，推出“主动帮办＋全程代办＋贴心服务”模式，不仅打通服务项目企业“最后一公里”，而且确保了窗口服务有“速度”更有“温度”，以实际行动践行“我为群众办实事”主题活动，营造了良好的营商环境。
图为窗口工作人员正在为群众办理相关业务。（吴昌梅 摄）
近日，阿瓦提县某科技有限公司法人饶友毓，前来办理项目备案时，由于是新开办企业，没有办理过项目备案，仅带公司公章前来发改窗口办理企业投资项目备案事项，窗口工作人员在仔细听取饶先生办理诉求后，立即启动“主动帮办＋全程代办＋贴心服务”模式，从确立项目名称、建设内容和规模、投资总额等要素认真询问加以修改完善，并帮办项目企业网上申报提交，完成项目受理等工作，最终让该招商引资企业满意而归。
截至目前，县发改窗口为企业项目单位主动开展帮办代办6次。下一步，阿瓦提县发改窗口将时时更新调整“主动帮办＋全程代办＋贴心服务”模式，深化一对一咨询、面对面业务指导、材料信息网上申报上传、“视频办”等暖心优质服务措施，不断减少企业办事跑动成本，切实提升群众和企业的幸福感、获得感和满意度。
（孙杰 吴昌梅）中国改革报李振峰报道
