２０２５年以来，阿瓦提县公安局出入境窗口以“群众满意”为目标，通过暖心服务“小举措”，汇聚百姓“微幸福”，高效满足各族群众、单位出境需求，铸牢中华民族共同体意识。
图为近日，阿瓦提县公安局窗口工作人员正在为群众办理相关手续。
延时服务添便利。提前谋划，推出延时办证服务，通过“午休不打烊”“非工作日办证”等模式，确保各族群众“当日申请、当日办结”，为上班族、学生群体提供便利，最大限度满足各族群众办理出入境证件的需求。
“我按照预约时间来，不一会儿就办好了，真是太方便了！非常感谢你们。”近日，在阿瓦提县政务服务中心出入境窗口，辖区居民马女士办理了普通护照，对窗口民辅警的热情服务表示感谢。
政策解答解民忧。卢先生户籍在南京市，目前在阿瓦提县工作，因旅游事宜申请办理护照，其他本地的朋友护照已经拿到手，他目前还没时间回家乡办理护照，心中十分着急，无奈之下选择前往现住址地进行咨询看看能否办理。听闻卢先生的诉求，窗口工作人员向其传达了“全国通办”政策，并“一次性告知”其需准备的相关证件材料。得知可以如此快捷、便利地办理该业务，令卢先生欣喜不已。于近日，带着申请材料风尘仆仆地来到阿瓦提县政务服务中心公安局出入境窗口。窗口工作人员受理并仔细审核所需材料后，成功为其办理了护照业务。
“县公安局出入境窗口干部热情、高效，一心一意为群众服务，真是太感谢你们了！”看着手中的业务受理回执单，卢先生感激万分，不停地向窗口工作人员连连称赞致谢。
“红蓝对抗”提能力。阿瓦提县公安局出入境管理大队创新推出“红蓝对抗”接待演练培训，窗口民辅警与行政审批、法律督导民辅警“换位”实践，选配业务骨干值守热线电话，架起接受各族群众咨询，聆听各族群众建议、解决各族群众困难的“连心桥”，接话率、满意率均为１００％，受赠锦旗一面，来电表扬４起。
（孙杰 胡国华）中国改革报李振峰报道
