想开办一家公司，不知道需要准备哪些材料，有哪些流程；食品经营许可如何注销和补办；开了一家店，如何办理户外招牌许可；身份信息冒用了，该如何撤销登记……在日常工作生活中，是否会遇到这些让人头疼的事情？不要慌，点开成都青羊行政审批公众号，办事入口和办事指南让你一目了然。
日前，记者从青羊区行政审批局了解到，该局的微信公众号进行了全新升级，主要增加了“我要办事”和“我要咨询”两个板块，上面既有冒名撤销、远程踏勘、户外招牌、排水许可等几项特色服务，又有详细的办事指南，让办事群众和企业更方便快捷。
冒名撤销远程踏勘……
四项特色服务一键直达
“商户申请办理户外招牌，以前要跑多次、耗时长。如今，商户只需要进入青羊行政审批微信公众号，点击我要办事，进入户外招牌，就可以网上申请办理了，进入办事指南，需要哪些资料一目了然。”青羊区行政审批局相关负责人介绍，户外招牌设置许可全程网上办理系统是青羊区在全市首创，登录系统后将资料拍照上传，资料就会在后台进行流转并实现审批留痕，如果商户资料齐全，最快半小时就能完成户外招牌审批工作。
其实，青羊区行政审批局的特色服务不仅仅只有户外招牌审批，记者点击“我要办事”，上面还有冒名撤销、远程踏勘、户外招牌和排水许可四项一键直达的办理事项。
家住厦门的赖先生在3月24日14时左右，向青羊区行政审批局商事登记科反映，其身份信息被成都陆注曲商贸有限公司冒用登记为股东兼监事。得知通过“青羊行政审批”公众号线上就可以申请冒用撤销登记，在准备好资料后，他立刻在网上申请了撤销登记，商事登记科工作人员收到申请后高效处理，于当日16时左右受理并向赖先生电子送达撤销登记受理通知书。
记者了解到，在线上平台启动前，外地申请人从邮寄资料到受理完成至少需要3个工作日，如今只需半天时间，足不出户就可以搞定了。截至日前，已经有11人通过线上递交了冒名登记撤销。
远程踏勘服务，也是在环节不减、标准不降的前提下，让现场踏勘突破时间、空间限制，提升踏勘效率。
知鸟人才服务有限公司想办理劳务派遣经营许可，3月27日上午10点审批科室推送，踏勘中心当天下午2点半就进行了远程踏勘，并形成踏勘结论反馈给社会事业审批科。“这个真的太方便了，节省了我们的时间成本，马上就可以正常开展业务了。”知鸟人才服务办事人员表示。
据悉，远程踏勘线上办理自运行以来共办理了7件，包括劳务派遣经营许可、经营性人力资源服务机构从事职业中介活动审批和房屋装修结构安全批准。
记者点进去发现，不懂操作也不用着急，公众号“办事指南”页面放置了23项踏勘服务指南，同时在踏勘之前还会短信告知办事群众操作流程、踏勘主体、时限、要点及准备事项，让办事人员知标准、有准备，提升踏勘一次通过率。
“通过转变职能，抓好审批规范化管理和便民化改革创新，不断优化营商环境，我们真正把‘一次办好’做细、做实、做到位。”青羊区行政审批局相关负责人介绍，通过网办系统的推广运行，青羊区审批服务质效得到了进一步优化和提升，同时提升了审监协同办事效率和突发情况应对能力。
手把手教你搞定
办事体验更加高效透明
“我们经常会遇到一些办事人员打电话咨询业务，该准备些什么资料。”青羊区行政审批局针对办事人员的盲点和痛点，特意在公众号改版时上新了“我要咨询”，增加了详细的办事指南。
点开办事指南，页面清晰，可以输入关键词查看自己所选事项需要的具体资料。记者在搜索栏试着输入关键词“食品”，所有关于食品（含保健品）经营许可核发、补办、注销等相关办事指南就罗列出来。点击食品（含保健品）经营许可延续，显示法定办理时间30个工作日，承诺办理时限3个工作日，办理窗口、办理电话，受理条件、申报材料、办理流程等一看就懂。
此外，办事人员还可以通过自己所办的事项精准找到办事指南，涉及商事登记审批、社会事业审批、城市管理审批、投资项目审批、卫健和食药审批、住房建设审批的高频事项都能在一分钟内找到自己需要的资料。
据青羊区行政审批局相关负责人介绍，不仅有文字版的办事指南，同时还推出了公共场所卫生许可证办事流程、房屋安全批注申请流程、个人独资企业开办办事指南等35项超高频审批事项的可视化办事指南，办事人员还可以跟着视频进行操作，更加简单便利。还可以通过业务咨询，让智能客服机器人答疑解惑。
当前，青羊区正在积极推进“立园满园”，加快把园区建设成为全区高质量发展的主战场、主引擎，青羊区行政审批局通过不断创新和优化服务，切实提升了政务服务的效率和质量，为企业和群众提供了更加高效、透明的办事体验。未来，青羊区将继续推进“互联网+政务服务”改革，努力打造更加智慧、便捷的审批服务平台，让群众和企业享受到更多实实在在的便利。