为深入贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展理念，温宿县吐木秀克镇托万托喀依村驻村工作队及村两委，通过常态化走访，精细化服务，精准化调解，切实解决群众的困难诉求及矛盾纠纷，有效化解基层矛盾，筑牢民族团结基石。
托喀依村驻村工作队第一书记张磊要求工作队员扎实开展日常走访，深入了解群众需求，为群众排忧解难，把好事办好，把实事办实。驻村工作队以“户户走到，事事摸清”为目标，建立工作队及村两委“干部包户+定期回访机制”深入农户家中、田间地头倾听群众诉求。通过拉家常，问冷暖，讲政策，全面掌握社情民意，及时发现矛盾苗头。今年1月份以来托万克托喀依村通过常态化走访，累计收集群众困难诉求及矛盾纠纷41条。
为提升矛盾纠纷化解的时效性，针对家庭矛盾、经济纠纷等高频问题，托万托喀依村充分发挥四个专项小组的作用，建立纠纷化解台账，明确责任人和解决时限，确保问题发现即介入、介入即化解，截止目前累计解决困难32起，调解矛盾纠纷9起，化解成功率达100%。
“感谢工作队和村干部，我终于把土地租金要回来了”四小组村民买买提艾力·马木提感激地说。2024年他将自已的10亩土地租给吐尔地·毛利库万，双方约定租金1500元，到了年底对方以核桃收成不好，没钱等原因迟迟不给租金。工作队和村干部通过走访知晓后，玉山江书记立即联系吐尔地·毛利库万给他做思想工作并进行普法宣传，一周内就将租金交付。三小组吐尔洪·卡依木青储饲料坑被修防洪渠的施工方不慎掩填，造成损失。由于语言交流困难，沟通不畅产生纠纷。第一书记张磊知道后立即联系施工方协调，第二天施工方将将赔偿款2500元交到吐尔洪手中。走访中七小组村民阿孜古丽反映她生病了，其丈夫吐尼牙孜·依明不但不给钱治病还辱骂她。妇女主任图妮萨克孜立刻联系夫妻两人到村委会，对吐尼牙孜开展批评教育动之以情晓之以理，最终他认识到错误，向妻子道歉，并陪妻子一起去看病。这样的案例在托万托喀依村还有很多.....
托万托喀依村驻村工作队用实际行动践行“民族团结是生命线”，将纠纷化解作为促进民族交往交流交融的契机，让群众真切感受到“办事有依靠、困难有人管”，未来工作队将继续秉承“群众工作无小事”的理念，更好地倾听民声为群众纾难解困，为乡村振兴和社会稳定注入强劲动力。
（洪燕）中国改革报李振峰报道
