广元市供排水集团聚力打造“二个一、九个办”供水服务新体系，强化供水全生命周期要素保障，用心用情用力为企业办实事、解难题，全力优化供水营商环境。
制定“一项行动规划”
编制《广元市供排水集团营商环境三年行动规划》，从现状与问题、供水营商环境发展趋势、总体目标、重点建设方向四个方面，使营商环境的发展目标、方向、路径更加清晰。
建立“一套服务体系”
以“供水全生命周期”为核心理念，编制《供水服务窗口业务指导手册》，推行“一站式”办理、容缺受理、一次性告知服务模式；开展“家门办+网格化”用水服务，落实供水网格化客户经理代办服务；建立具有广元特色的市县一体“三标一网”供水服务、“5321”供水接入标准，从设计建设、接水报装，到稳定供水、水质保障、管网维护、抄表收费、更名过户、诉求处理等用水全生命周期服务，实现供水服务“全链通”“全程通”。
深化“九办服务模式”
业务“网上办”“智能办”。用户只需填报一张表单，通过四川省政务服务网、“天府通办”APP、微信公众号、广元供排水网站等就能实现用水报装、故障报修、投诉建议、水表销户等15项涉水业务一网通办，实现“零跑腿”。
业务“一窗办”“一站办”。探索建立市级职能部门协同配合的联动办理机制，用户在市、区行政审批服务中心业务窗口或供水公司各营业厅就近选择办理业务。
业务“即申办”“前置办”。向社会公布“获得用水”欠费不停供、减免工程接入费用、减免管网建设费等惠企政策，落实广元市惠企政策兑现；规范做好前置服务，获取到涉水需求后，及时向用户提供周边供水设施、周边供水管道管径、水压等基本信息，以便其做好地块内部方案设计。
跨界合作“互联办”。在市政务服务中心联合组建综合服务窗口、供水过户与不动产过户联办一次办理基础上，升级水电气综合业务窗口，向用户提供互联互通水电气服务。
组建团队“公开办”“监督办”。健全完善问计于民、问需于民、问效于民的措施，开展“用户满意度问卷调查”，开辟网站营商环境“投诉处理中心”，及时发现和解决存在的问题。广元市供排水集团依托“二个一、九个办”供水服务新体系，全面提升供水营商环境服务效能，2024年以来投入资金3000余万元，新建、改造供水管网26公里，对西二环供水管网等供区落地企业进行管网建设，有力保障了中储粮等市重点招商企业、工业园区入驻企业的用水需求，同时对30余家单位、企业开展用水前置服务及50余次表后延伸服务；累计兑现即申即享资金110余万元，为300余家小微企业和个体工商户缓缴水费400余万元，减免欠费违约金101.5万元。有效降低了企业用户获得用水成本，进一步提升了用水获得感。（中国改革报、改革网 高寒）