2025年春运自1月14日开始至2月22日结束，共计40天。为全面深化安全与服务工作，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）开展“岁末年初强基固本，安全服务协同奋进”主题活动，全方位发力，在安全与服务工作的各环节深度推进，在传统举措基础上，积极拓展新领域、创新工作方式，为公司发展注入强劲动力。

精技强能理论实操双驱共进。一方面，安保公司以部门为依托，借助线上线下多元渠道开展学习。线上利用“首安课堂”“智慧航安”等平台，抓住员工碎片化时间，强化理论知识储备；线下巧用班前十分钟，聚焦现场查获的特殊违禁品图像，促进员工每日积累实战经验。另一方面，多举措并行提升员工技能。其一以班组为单位排查岗位技能，针对短板员工实施一对一专项培训，待考核合格后准许上岗，保障全员技能达标；其二以岗位练兵为核心，组织新员工模拟旅客，面向初级、中级员工开展各岗位模拟测试，培训教员依据测试反馈，精准发力，助力员工突破技能瓶颈，切实提升业务水平，全力护航春运工作。

品质服务多元举措优化升级。在服务品质提升的道路上，安保公司以科室为抓手，全方位强化服务管理。一方面，加大对服务语言及行为规范的监察力度与频次，运用实时监控、定期检查与不定期抽查相结合的立体式监察模式，及时发现并纠正服务过程中的瑕疵与偏差，让每一位员工都时刻保持最佳服务状态，以一流的服务水准迎接每一位旅客。另一方面，采用角色扮演、视频案例分析等方式，精心模拟各种复杂的服务场景，引导员工换位思考，让员工在实际工作中能够从容应对各类状况，为旅客倾心打造温馨、便捷、高效的出行服务环境。

安全保障内外兼修稳固防线。安保公司在安全保障方面内外发力，全方位守护。邀请资深专业讲师开展消防安全知识培训，详细讲解火灾预防的关键要点、火灾发生时的科学应对措施以及消防器材的正确使用方法等重要内容。同时组织员工进行消防器材实际操作演练，确保员工熟练掌握灭火器、消火栓等消防设备的操作技巧。针对员工私家车辆安全问题，安保公司以科室为单位对所属员工私家车及电动车进行检查，重点查看车内消防器材配备情况，如灭火器有效期、压力及安全锤等逃生工具是否齐全易用，提升员工安全意识，保障出行安全。在员工生活区域，对宿舍及外租房进行全面、深入、细致的排查工作，重点聚焦用电安全隐患，严格检查插线板的绝缘固定情况以及是否存在串联等危险现象，为员工创造安全、舒适的居住环境。

此次主题活动为即将到来的春运高峰提供了坚实可靠的安全、服务支撑，确保广大旅客能够在安全、温馨的环境中开启顺畅的新春旅程，全力守护首都机场的平安与稳定。（首都机场安保公司：任静）