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四川苍溪:乘“云”而上优服务 聚“数”前行汇蓝海

2024-12-27 14:01:52 来源:本网专稿 

从2024年收官数据统计指标分析来看,仅落实惠企政策“一站式”兑现一项,四川省苍溪县涉企惠企办件1.6万件,兑现惠企资金约2909万元,为招商引资个企开展全程帮代办服务80次,实现惠企政策“一网通查、一键匹配、一秒推送、一站服务”。

近年来,苍溪县以产业强县、政务革新为起点,全面搭乘余苍东西部协作数字快车,以余杭数字禀赋擘画苍溪数字产业新长廊,让千里“数字通路”把一个个“接地气、聚人气、冒热气”的功能应用传向远方,实现了政企亲情互动、全生命周期服务,梨乡大地遍开“数字花”,苍溪县已然成为全省、广元市唯一以猕猴桃产业为核心的增值化改革试点县。

立足新发展阶段、构建新发展格局、秉承新发展理念,苍溪积极发扬自我革命精神,勇于在深化审批改革上下功夫、在提升服务效能上抓落实,在推进数字苍溪上强突破、在优化营商环境上当先锋,练就服务周到、便利高效的政务服务“硬实力”。

构建政务“应用集市” 掌上办服务即便捷

“现在办事方便多了,我在‘苍通办’APP上申请护士延续注册很快完成,水电气费也可以在上面交。不像以前,办的事不同,还要下载不同应用小程序、注册不同的账号,耗时耗力、效率不高。”护士王甜说。

通过进一步开展“苍通办”PC端和移动端升级改造,苍溪县上线“高效办成一件事”专区、爱心专区、增值服务专区等16个特色服务专区,推出200余个高频服务事项“掌上办”,建设线上“一点就通”宣传推广渠道和本地化便民类应用一批,提供“政务+人才+金融+就业+供销”等服务内容。今年以来,网上办理率从20%左右提升至80%,群众办事跑动次数减少65%,办理时间减少85%,群众满意率100%。

苍溪县政务大厅优化营商环境一站式服务专区(企业综合服务中心)

另一头,围绕升级提能“1+31+N”镇村“三化”暨“村能办”“家门办”便民服务体系,对标开展省级政务服务标杆大厅、歧坪镇星级便民服务中心规范化建设,梳理下沉乡镇政务服务事项170项、“村能办”高频事项62项、特殊群体上门服务事项33项。目前办理业务量7.5余万件,帮办代办4000余次、上门办理800余次。

助力“暖流供给” 贴心办体验即升级

为充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,苍溪县印发了《苍溪县加快推进政务服务“高效办成一件事”工作方案》,进一步规范设置“高效办成一件事”窗口5个,联动市场监管、发改、交通、卫健、残联等部门13个“高效办成一件事”授权至无差别综窗,着力提升企业群众满意度和获得感。

同时,县政务服务大厅通过借鉴和运用好新时代“枫桥经验”,结合围绕基层党组织标准化规范化建设,优化完善便民服务设施,积极配置自助样板填表系统、休闲沙发、可视化数据分析平台,升级阅览室、自助服务区等,确保政务服务提速提质。

此外,通过组建党群志愿服务小分队,配备政务服务专员,组织部门梳理《苍溪县行政许可事项清单(2024年版)》,编制简洁易懂的“一件事”办事指南1000余份,并制作成视频、图文等形式多样的申办辅导视频13个,协助开展“局长进大厅”活动217次。12345政务便民热线牵头统筹相关部门现场协调3次,处理部门联动办件219件,受理企业、个体户等有关诉求39件,为全县营商环境建设注入强劲动能。

 赋能“产业增值” 集成办经济即冲刺

如何让政务服务在促进产业发展中发挥更大作用?苍溪聚力打造闭环式猕猴桃产业服务链,在科学选育、品牌推广、人才培养三方面打好“组合拳”。

通过县域便民服务平台--“苍通办”猕猴桃增值化服务专区,与猕猴桃产业全链条相关的182个审批服务事项实现“一网办理”,

实现种植管理、生产加工、产品溯源等场景的数字化、智能化、现代化,大幅压减了申请材料个数、办理时限、办理环节,更好满足不同对象的多样化需求。

同时,企业综合服务中心还开辟农民工返乡创业办事“绿色通道”,除提供用地审批、手续办理、种苗购买和销路拓展等增值服务外,还搭建了“返乡创业”“我要领补贴”等20个应用场景,持续擦亮苍溪政务服务“金名片”。截至目前,新增经济实体1835个,带动就业5506人,实现年产值超10亿元。

在此基础上,杭广数字产业园设便民服务驿站成功梳理人才及家属落户、子女入学、健康医疗、住房、补贴兑现等50项服务应用,定期为猕猴桃有关企业技术人才开展政策宣传、电商培训、提供电商直播解决难题,积极畅通猕猴桃及其他农产品的“云”销路,全县农产品网销额10.8亿元,实现了猕猴桃产业全链条撬动苍溪为企服务再上新台阶、再做新贡献。

杭广协作数字产业园办公区

“凝心聚力担使命,创新发展启征程。下一步,苍溪县将秉承服务大局意识、超前谋划意识、精心服务意识、改革创新意识、融合推进意识,全面加强与余杭双向协作,推动两地资源共享、人才共育、发展共兴,确保结出更多数字硕果,绘就幸福画卷,

实现‘口碑好、服务佳、增值优’。”苍溪县行政审批和数据局党组书记、局长王勇表示。(侯春艳 杜玉明 中国改革报、改革网 高寒)


[责任编辑:何子蕊]

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