为进一步深化为民服务“零距离”，以实际行动赢得群众的理解和支持。新疆伊犁边境管理支队哈什牙尔边境派出所以提升窗口服务质量为抓手，以创建警民和谐关系为目标，秉承“急群众所急想群众所想”的原则，不断将窗口服务做优、做实、做细，从小处着手，以一个个细小的举动，温暖辖区群众。
10月30日，派出所户籍民警在整理身份证过程中发现有部分群众的身份证长时间没有领取。经民警了解，没有及时取走身份证的群众主要是因为年龄偏大行动不便和因工作繁忙、情况特殊无法到场领取的群众。为进一步提供便民利民的优质服务，户籍民警主动带上这些“无人领取”的身份证开展了一场送证上门和手把手教群众使用“新疆政务服务”APP和“新疆公安微警务”微信小程序，户籍办理服务。同时，民警还通过与群众面对面交流谈心，倾听群众意见建议，大大加深了辖区群众与民警的感情。
下一步，哈什牙尔边境派出所将始终秉持“人民公安为人民”的工作理念，想群众之所想、急群众之所急，将服务不断细化落到实处，让每位群众都能感到满意。
（王鹏飞 李芮鑫 李帅）中国改革报李振峰报道
