日前，中国农业发展银行新疆喀什地区分行紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，坚持线上线下相结合、内部外部齐发力，积极开展“3·15”消费者权益保护宣传系列活动，持续构建公平和谐的金融消费环境。
农发行喀什地区分行在网点前开展金融消保宣传工作。樊新萍摄
全员出动，压实工作责任。召开“3·15”消费者权益保护教育宣传活动会议，成立“3·15”专项工作小组，制定宣传方案，压实工作责任，明确职责分工；抽选信贷、会计、信息等100余名业务骨干组建11支金融宣讲小分队，认真学习金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元化解等热点、重点知识，为开展好宣传活动“充电蓄能”；用好全行监督力量，做好辖内11个机构服务督导工作，确保“3·15”期间各项工作有序开展。
筑牢阵地，做强宣传矩阵。以网点为宣传阵地，通过LED电子显示屏滚动播放宣传主题口号，设置金融知识宣传教育专区，展出各类宣传资料、海报，营造浓厚宣传氛围；组织网点人员对办理业务客户开展“以案说险讲消保”活动，通过发放宣传折页、分享实际案例、观看视频短片等方式，帮助客户了解各项法定权利和责任，提高客户维权能力。
拓宽方式，延伸宣传触角。线下组织宣讲小分队深入企业、校园、社区、商户、农村开展“五进”活动，“面对面”向客户、农户、学生宣传普及消费者八大权利、纠纷多元化解机制、诚信金融等相关知识；重点关注“一老一新一少和残障人士”等特殊人群，用“包谷囊”式的语言，针对性讲解消费者维权常识、养老诈骗、电信诈骗、钓鱼短信等方面知识，守好群众“钱袋子”。线上创新形式，借助抖音、快手、微信朋友圈等渠道，分享各类视频、链接，用群众喜闻乐见的方式宣传金融知识。
（吴雪飞 樊新萍）中国改革报李振峰报道