记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司获悉，3月5日，为期40天的2024年铁路春运圆满结束，新疆铁路累计发送旅客548.27万人次，同比增加178.81万人次，增长48.4%。
3月5日，乌鲁木齐站内，工作人员正在给旅客解答问题。通讯员摆风亮摄
新疆铁路部门统筹普速、动车组运能，精准梯次有序投放运力。春运期间，根据客流变化，新疆铁路在节前15天加大北京、上海、成都、重庆等热门方向临客开行密度，累计加开旅客列车205列，同比增长210.6%；针对节后返程旅客需求旺盛实际，采取列车加挂、动车组重联运行等方式，累计加开旅客列车410列，同比增长199.3%；春运期间，新疆铁路部门共加开旅客列车615列，同比增长203%。
3月5日，乌鲁木齐站内，旅客有序进站候车。通讯员摆风亮摄
为做好旅客出行服务，新疆铁路部门推进候车充电设施建设，在乌鲁木齐、奎屯、库尔勒等疆内20个重点客运站增设免费充电区，同时推进普速和动车组列车客室电源设施免费开放，在每列普速旅客列车上配备不少于2台移动充电宝，满足旅客充电需求。持续优化改进普速车站候乘环境，深入推进“暖手工程”，通过改装加装电热等设施设备，满足旅客盥洗间使用温热水洗漱需求。为方便旅客候车，在高峰时段对客流较为集中的部分车站实施24小时开放，候车厅商超同步营业，为旅客及时提供避寒、候车需求。
春运期间，12306旅客服务中心受理特殊重点旅客预约1286件，服务1186人次，重点服务满意率100%。
3月5日，乌鲁木齐站内，工作人员给重点旅客提供服务。通讯员摆风亮摄
为确保春运期间旅客平安有序出行，新疆铁路部门围绕设备质量、行车组织、现场作业、防火防爆、人员培训、应急处置等重点，在进站安检、售取票、电动扶梯、进出站口、站台等关键处所加派志愿者以及服务人员，保障旅客安全有序乘降。进一步完善恶劣天气应急预案，强化除冰除雪和站车客流组织，积极做好应急处置工作，最大限度减少恶劣天气对运输安全和秩序的影响。同时加大设备检修维护力度，春节假日期间，累计组织职工3.7万余人次对站房设施设备、行车线路设备进行了动态排查整修，全力保障旅客安全出行。
（来源：新疆法制报）
