“最近家里怎么样，有没有需要解决的烦心事”。为发挥好人大代表联系群众、服务群众的桥梁纽带作用，切实为群众解难题、办实事。日前，阿瓦提县塔木托格拉克镇人大主席团开展了访民情、知民意、解民忧”活动。通过2辆诉求办理直通车不间断到村主动寻“问题”找“困难”，“面对面”深入群众，“零距离”倾听民意，“心贴心”解决难题，架起代表与群众的“连心桥”。
该镇人大代表在走访时了解到，村民买买提·阿木提家中农作物受灾保险公司赔偿金打错帐号，在了解到情况后，该镇人大代表及时联系了相关部门，帮助买买提·阿木提解决了这件难题。他说：“很感谢人大代表解决了我的问题，没想到现在方便到在家门口就能帮助我解决困难，谢谢你们。”
自阿瓦提县塔木托格拉克镇诉求办理直通车主动下访机制运行以来，方便了人大代表在居民点、巴扎、农业生产、生活一线主动与群众交流，各级人大代表坐上直通车，主动下村听民议，调纠纷，解决群众诉求，打通服务群众零距离。通过关口前移、防线下移，真正做到将矛盾纠纷化解到基层、把问题解决到当地、把隐患消除在萌芽。
阿瓦提县塔木托格拉克镇党委委员、人大主席艾力卡木·艾买尔说：“诉求办理直通车的成立极大的提高了人大代表服务群众的积极性，同时有效化解群众困难诉求、矛盾纠纷，为经济社会高质量发展奠定坚实基础。”
目前。塔木托格拉克镇诉求办理直通车已收集意见建议21件，当面调解矛盾纠纷153件，已逐步成为回应群众诉求的中心站、解决群众矛盾的终点站。
（孙杰 郭喜梅）中国改革报李振峰报道
