本网讯 为优化营商环境，为满足参保群众医保服务需求，提高群众满意度，2月21日，记者从广元市旺苍县医保部门了解到，该县不断优化服务模式，优化简化办理流程，全力提升医保服务水平。
据介绍，该县持续升级“网上办、掌上办、自助办”功能，打造医保服务标杆窗口，创新配置叫号机、自助服务一体机、高拍仪等办公设施设备。推广医保电子凭证运用，全力打通医保全流程便民服务的金钥匙，指导县内32.2万余人激活医保电子凭证，40家定点医院、130家定点药店医保电子凭证结算开通率100%。推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，实现前台一窗受理、后台分办联办，大厅办结“一站式”服务。有序规划和推进分区服务，按照服务功能建成引导咨询区、自助服务区、柜台受理区，设立“老年人优先”“军人优先”窗口，畅通绿色通道。同步推进村（社区）便民服务室和乡镇卫生院、村卫生室、大病保险承办单位，合作银行等开展多维经办服务，构建“一干多支”的医保服务体系，积极打造15分钟医保服务圈。实现全镇257个村社医保服务站点全覆盖，每个站点均设立医保服务窗口，使群众在家门口就能直接享受到高效、便捷的医保服务。
旺苍县相关负责人表示，下一步，该县将始终聚焦参保群众急难愁盼问题，不断创新服务举措，全面打造规范化、精细化、便捷化的医保服务，提高群众满意度和幸福感。（中国改革报改革网 高寒报道）