本网讯 春节期间,国网会理市供电公司多措并举,全力提供优质、贴心供电服务,实现供电服务零投诉、服务舆情零发生、业务办理零差错、故障抢修零延误,圆满完成春节保供电任务,守护万家灯火。
春节前夕,国网会理市供电公司组织党员服务队重点对古城区域及重要景点的线路、电力设备进行巡视检查,并积极宣传冬季安全用电知识,进一步提高群众安全用电意识。
春节期间,国网会理市供电公司严格执行春节保供电方案,对值班纪律、应急处置、客户服务、抢修安全等工作作出详细安排,密切关注电网负荷及天气变化,及时掌握电网运行情况,科学安排电网运行方式,并强化电网风险管控,及时消除薄弱环节和安全隐患,做到供电服务一直在路上,服务、抢修、运维不间断。
为保障广大群众在春节期间用上放心电、满意电,国网会理市供电公司还依托“村网共建”平台,深入乡村社区,宣传安全用电知识,了解群众家中用电情况和用电需求,帮助排查长期闲置的电器及内部线路是否存在安全隐患。同时,为方便群众及时掌握家庭用电信息,国网会理市供电公司还大力宣传推广“网上国网”APP,让群众享受“指尖”上的服务,以直接的方式、高效的速度和优质的服务为广大客户解决用电需求。(黄创云 中国改革报改革网 唐元龙)