为加快转变政府职能，持续优化营商环境，推动政务服务标准化规范化便利化，尉犁县行政服务中心开展“领导干部走流程”体验活动。
据悉，活动安排政务服务部门领导干部及业务骨干每月到县政务服务大厅，以工作人员身份体验一次“走流程”活动，为办事企业、群众“走流程”，重点体验优化流程、方便查询、精简材料、压减证明等环节，推进办事流程再造和“一网通办”。
近日，尉犁县公安局出入境管理大队大队长徐杰到尉犁县行政服务中心出入境办证窗口体验办事流程，在受理环节发现王先生缺少单位介绍信，落实“容缺受理制”，与群众建立联络通道，以便后续开展材料补交、政策咨询、预约办理等工作；通过全程体验办事流程，及时发现堵点难点问题，立行立改，确保见到实效。王先生说：“他们一下子帮我把事情办妥了，态度还很热情，现在的服务真是越来越好了。”
“您感觉办事方不方便？”“平时办理这项业务需要多长时间？”尉犁县交通运输局党组成员、一级主办张松柏热情接待前来政务服务大厅办理业务的群众，与群众开展“零距离”“面对面”交流，听取窗口人员意见建议，体验办事所需材料、办理时限等。
“领导干部走流程”活动，让各部门领导干部下沉服务窗口，转换角色、变换视角，主动与办事企业、群众面对面交流，进一步优化再造办事流程、压缩办事时限，助力“高质量审批、标准化服务”，政务服务效能不断提升。下一步，县行政服务中心将坚持问题导向、目标导向，聚焦企业和群众办事需求，主动扛起主体责任，持续开展好“领导干部走流程”活动，依托“现场看、跟踪问、亲自办、认真听、立即改”等环节，不断优化营商环境，增强市场主体和群众获得感、满意度，推动政务服务工作再上新台阶。
（中国改革报李振峰报道
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