“供电服务窗口的工作人员服务态度真是好，讲解也特别有耐心，一说我就全明白了。”12月19日，前来咨询电采暖报装的尼雅镇兰帕村居民茹则古丽·阿尤普对民丰县政务大厅供电服务窗口服务人员韩小芸竖起了大拇指。
国网民丰县供电公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，为拓宽服务渠道和优化电力营商环境，积极对接政府，全面推行“一窗受理，一次办好”，安排业务能力娴熟的窗口服务人员入驻县政务大厅。窗口服务人员严格执行政务服务大厅工作时间，开通电费缴纳、业扩报装、用电咨询、信息查询等电力服务，对前来办理业务客户做到“首问责任制、一次性告知”，让客户用最短的时间把电力业务办成、办好，享受到优质高效的供电服务体验。达到了进一步优化电力营商环境，规范办理客户各类用电诉求，提升政务大厅供电服务窗口服务效能。
自入驻大厅以来该窗口累计受理各类咨询办电业务1万余件，得到了客户的一致好评。“接下来，国网民丰县供电公司将按照相关要求，加大力度推动窗口服务规范化、标准化、智慧化，在提升办电效率的同时，为客户提供更加优质快捷的服务，不断提升办电群众的获得感和满意度”。国网民丰县供电公司员工满继武说道。
（通讯员：张丽红 满继武）
