本网讯 业主欠缴物业费的事情屡见不鲜，但业主严某表示很冤，简阳某物业服务公司在受开发商委托交房时，要求业主先交物业费再领房屋钥匙，严某未交物业费，长达几年时间未获得房屋钥匙，不能入住自己购买的房屋。
近日，简阳法院依法审结一起物业服务合同纠纷，物业公司向法院提出诉讼请求，请求业主缴纳2011年至今的物业服务费。业主辩称，因验房时存在水压过小的问题，要求开发商及物业公司整改，物业公司却要求先交物业服务费，再交钥匙，因此未完成验收房屋程序，直至2023年2月7日才在业主委员会的见证下交房。
简阳法院经审理认为，物业服务行业本质是物业服务，是以物业为基础，以业主需求为导向，以准公共性服务为核心产品的商业活动，在为小区整体利益考虑的基础上，可以对小区公共事务进行必要的管理。公共管道的水压不足，属于物业服务管理的范围，物业公司在业主验房时提出水压问题，未及时查明原因并整改，还设置先后顺序，要求业主先交物业费再交钥匙的行为，已经违背物业公司作为服务性质的企业本质，超出了其必要的管理范围。业主自行购买的房屋，却无法获得自己房屋的钥匙，该行为侵害了业主的房屋所有权，业主无法入住房屋，更无法享受物业公司提供的物业服务，则没有义务支付相应时间的物业服务费。最终，法院判决对物业公司请求的交钥匙前的物业费不予支持。
法官说法：本案直观反映物业服务的一个痛点，即物业公司乱作为，业主应该如何有尊严的维护自己的权益。业主与物业公司系平等的民事主体，近年来，随着物业服务的普及，少数物业公司将自身置于管理者的位置，不在物业服务上下功夫，而是通过管理手段向业主收取物业费，其行为违背了物业服务行业的初心和职责，导致业主通过拒交物业费的方式反击，形成恶性循环。按照《中华人民共和国民法典》第九百四十四条的规定，物业服务人员提供了物业服务，业主应当支付物业费。但物业服务人未提供服务或提供的服务不符合合同目的，也将承担相应的不利法律后果。同时，业主也应宽容和友善，客观理性的评价物业服务并及时支付物业费，才能获得更高品质的物业服务。（中国改革报改革网 唐元龙报道）