为进一步营造良好税收营商环境,做好税费服务工作,国家税务总局博湖县税务局主动深入企业问计问效问需,认真听取企业关于税收工作的意见建议,持续推动税费征管服务工作优化升级、提质增效。
今年以来,博湖县税务局建立“直联包保”服务体系,由领导班子带队开展走访调研活动,为重点税源企业提供“一户一册”定制式税收服务。以“零距离”服务的形式,切实帮助企业解决急难愁盼问题,优化涉税服务,受到纳税人的广泛赞誉。该局充分做好走访准备,提前制定“专项方案”,由“一把手”亲自带队,分管领导、部门负责人及业务骨干为成员组建“零距离服务先锋队”,以“服务+宣传”的形式,进行税费政策宣传与解难题工作。服务小队主动对接企业发展需求,详细介绍各项税费优惠政策,为企业发放“政策大礼包”,并结合企业生产经营实际,有针对性地进行政策辅导,认真讲解申报操作,耐心解答企业疑惑,对辖区内重点企业、个体工商户都进行了深入走访,将企业所想、所需、所盼整理收集,狠抓问题整改,让企业深切体会到税务部门的“暖心服务”。
据统计,今年以来,“零距离服务先锋队”累计走访企业68户,解决企业难点问题3个。
博湖县宏瑞食品有限公司是博湖县食品加工产业的重点企业之一,在走访中,“零距离服务先锋队”详细了解了企业近期的经营情况以及发展计划,认真记录了企业负责人提出的问题,并对企业涉税相关问题进行了详细解答。随后,在交谈中针对最新出台的税费优惠政策向企业负责人进行宣传讲解,让企业及时享受到“政策大礼包”带来的“实惠”。
“我们公司近期产生的一些问题能得到很好的解决,离不开税务部门的关心与服务,工作人员主动上门走访询问,对我们公司来说就是一场‘及时雨’,既帮助我们解决了问题,又向我们普及了相适用的优惠政策。”博湖县宏瑞食品有限公司财务负责人马英表示。
据悉,“零距离服务先锋队”还会定期向县域内重点企业进行实地调研,以“点对点+零距离”形式,了解企业相关情况,及时更新、收集相关数据。同时,为了保证走访团队工作质效,增加各股室优秀青年干部作为团队“主力军”,负责统计数据、汇总资料、解答难题,为走访服务工作提供源源不断的“活力”。
博湖县税务局主要负责人表示:“下一步,将立足辖区企业实际发展需求,加强与相关部门之间的沟通交流,对内持续优化走访队伍建设,完善成员构成,增强团队整体服务意识;对外优化办税服务模式,贴近企业、深入企业,加强与县域内各企业的密切交流,建立友好税企关系,让企业充分享受税费优惠政策,推动企业转型升级,实现高质量发展。”
(通讯员:郭玉顺 马艺璇)
