本网讯 湖南江华以“五五”工作法为抓手，创新项目帮代办新机制，努力构建全链条全流程项目帮代办服务新体系，聚焦全县重点项目和园区企业，夯实高质量项目硬支撑，做细营商环境软实力，实现重点项目审批“零阻力”、优质服务“零距离”，推动重点项目建设提速增效。
优中择优，组建帮代办队伍“尖刀班”。按照“一个项目、一名专员、一支队伍”的原则，选派100名熟悉相关政策法规，熟练办理流程，掌握项目基本情况敢闯敢拼的科级干部组成代办员队伍。针对重点项目，摸清企业的需求，主动送政策、送流程，听意见、听进度，在政策解读、工作协调、问题落地、材料申报、项目立项到开工等方面全流程立体化“一对一”代办服务。
精细分类，拓展帮代办服务范围。出台文件明确帮代办员职责：当好政策引导的“宣传员”，将国家和省、市、县出台的优惠政策、营商红利及时转化为企业的“真金白银”；当好审批事项的“服务员”，上门服务、跟踪回访为企业提供“审前辅导、审中陪同、审后跟进”全生命周期帮办代办服务；当好问题反馈的“情报员”，通过电话、走访、调研等方式，摸清情况、找准问题、提实建议、分项归类、列表清单，按照时限，挂图作战；当好政企联络的“协调员”，帮助重点项目及时推进，流程协调跟进、企业问题诉求办理情况，做到“事事有回音、件件有着落”。
多维提升，锤炼帮代办人员“硬功夫”。坚持“培训＋指导”“比武＋宣传”“调度＋督导”，从建立机制、过程监管、彰显作风、突出成效四个方面，将项目帮代办员机制始终贯穿优化营商环境全过程。组织帮代办员开展线下+线上业务培训，多方位提高代办员服务重点项目的水平能力，为打好优化发展环境持久仗提供坚强的智力支撑。
项目帮代办员制度的推出，逐步实现全县重点项目（企业）建设帮代办服务全覆盖，是构建完善全链条全过程项目帮代办服务体系的创新举措，也是拓展全县高质量项目建设成效的有力抓手。该机制实行以来，项目帮代办员已为企业提供千余次上门服务，梳理上报项目问题52个，协调解决问题42个，助力184个重点项目建设提速。（潘君涛）