出示电子身份证、拍照、采集指纹、在受理单上签字确认……10月26日，从乌鲁木齐来阿克苏探亲的刘东，不到10分钟就在地区政务服务中心公安窗口完成了身份证丢失补办业务。
“对申请人的电子身份证核验无误后，就能受理身份证丢失补办业务，申请人可以选择在窗口领取或者邮寄到指定地点。”公安窗口工作人员张称告诉记者，“在身份证丢失补办业务未实现‘疆内通办’前，申请人需要回户籍地补办。”
今年以来，地区积极配合自治区相关部门开展“疆内通办”事项清单梳理、办事指南规范制作、线下窗口合理设置、工作人员业务培训和宣传推广等工作，目前269项政务服务事项实现“疆内通办”，涉及群众和企业关注的户籍、就业、社保、医疗、税务等领域。
地、县两级政务服务中心设置“疆内通办”窗口173个，统一“疆内通办”事项办理流程，实行“一次告知、一窗收件、一次反馈、一次流转、一窗出件”办理模式，并配备相应的设备和人员，为“疆内通办”全程网办事项提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务，为线下办理事项提供咨询、收件和结果送达等服务，更好地满足企业和群众多层次多样化异地办事需求。
记者了解到，2018年，地区在全疆率先开展高频政务服务事项“异地通办”工作，先后实现了578项高频政务服务事项“同城通办”、541项“全地区通办”、117项“乌阿通办”、160项“跨省通办”。今年，地区在持续做好“异地通办”服务的基础上，进一步聚焦企业和群众需求，探索实现了209项高频政务服务事项地区和第一师阿拉尔市兵地“双阿通办”。
“随着‘通办’事项清单的增加，企业、群众异地办事的获得感显著增强。”地区政务服务和公共资源交易中心党组书记、副主任刘春说，“下一步，我们要在完善线上服务专区、优化线下服务窗口上做功课，将各类‘通办’事项向基层延伸，大力推广应用自助服务终端，使更多‘通办’事项能够‘就近办’‘多点办’‘自助办’，为企业、群众异地工作生活提供便利。”
（通讯员：赵霞）
