本网讯 近日，江华县高新区某企业主通过“12345”热线反映：高新区内兴业路路灯不亮，员工上下班（晚夜）高锋期存在安全隐患，希望相关部门核实处理。接件后，县联动处置指挥中心立即交办至县冯乘公司，当天下午，县冯乘公司派出工作人员进行了检修，消除了安全隐患。事后回访当事人表示非常满意。
江华县持续推进12345热线“政企通”改革，不断完善“政企通”工作制度，建立“政企通”诉求台帐，逐一交办各职能部门，全程跟踪督办，实行限时销号管理，并将诉求办理情况纳入优化营商环境考核。
同时，建立了全县政策专员库，31个涉企重点单位和公服务企业政策专员在线为企业提供“一对一”政策咨询服务，实现政策信息精准推送、快速送达。
此外，县联动处置中心还与本级政务中心帮代办服务中心、工业园区、优化办建立协调联动机制,涉及政务服务“帮代办”和工业园区方面的服务事项,分别派发本级政务中心帮代办服务中心和工业园区组织处置;涉及营商环境投诉举报方面事项,交办相关责任单位限时处置。
今年来，江华县联动处置指挥中心共接到咨询、求助、建议等各种涉企事项112件，办结率、满意度均达到了100%。营商环境得到了进一步优化，促进了企业的发展。（杨娟）