10月7日,中秋国庆假期后上班第一天,乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)各单位又恢复了以往的忙碌,干部职工们迅速从“假日模式”切换至“工作模式”,以饱满的热情投入到工作中。
上午10点,记者在经开区(头区)政务服务中心看到,办事大厅干净整洁,各窗口工作人员全部到岗,区医保局综合受理、公积金业务办理、市场监督管理局等窗口正常开放,工作人员精神饱满,积极解答市民咨询,耐心细致办理业务。
图为市民在经开区(头区)市场监督管理局服务窗口办理业务
在经开区(头区)市场监督管理局窗口领取证件的市民王富成说:“我在假期前申请的公司名称变更业务,假期内通过线上业务办理完成了,今天来服务窗口领取证件。线上办理线下领取,整个过程十几分钟,方便又便捷。”
经开区(头区)市场监督管理局行政审批科科长白新平说:“中秋国庆假期已经结束,现在窗口可以正常办理登记、变更、注销等业务。这8天假期,我们的线上办理业务并未停止。截至目前,办理申报的注册设立业务40件、变更业务80余件、注销业务20余件。”
在医保局窗口前,工作人员正向办事群众讲解医保服务政策、医保服务工作内容等,咨询引导人员在一旁为办事群众答疑解惑,讲解业务办理流程,或指导群众用手机在线办理业务,帮助群众解决难题。
“虽然今天人比较多,但工作人员几分钟就帮我办好了,他们工作认真耐心,服务态度也很好。”前来办理医保业务的田金芝为工作人员的服务点赞。
“医保部门作为民生保障的一个重要部门,承担着辖区企业、群众正常享受医疗保障待遇的重要职责,随着中秋十一假期的结束,我们多措并举,扎实做好节后的复工复产工作,有序开展辖区企业、群众的医保经办工作,确保各类医保业务正常办理。”乌鲁木齐市医疗保障事业发展中心经开区(头区)分中心副主任米拉说。
据了解,目前,经开区(头区)政务服务中心共有34家进驻单位,设有102个办事窗口,提供便民服务事项681项。为做好中秋国庆假期积压的业务量,政务服务中心再次对业务窗口职能进行优化调整,让群众少跑路,方便群众办事。同时,在现场增加咨询引导人员,做好办事群众的咨询分流工作。
(通讯员:李圣华)
