地区积极发挥党建引领作用,以喀什古城社区为示范点,探索“党建+旅游+N”发展模式,推动旅游服务、文明创建、就业增收同步提升,让游客更满意、旅游更温馨、群众更幸福,走出了一条党建与旅游融合发展之路,实现党建工作和旅游发展双提升、共促进。
党建+旅游+服务游客更满意
“你好,香妃园景区怎么走?”“每天的入城仪式是几点?”开城仪式刚结束,一波波的游客便涌入游客服务中心,咨询各种问题,喀什古城景区志愿者耐心作答,为游客提供便利服务。
进入旅游旺季后,大量游客慕名来到喀什古城,人流、车流随之增多。为全力做好旅游服务保障与提升工作,让路于游客、让景于游客,喀什地区以党建引领推动志愿服务,确保游客畅快游、舒心游。
与此同时,在景区建立集居民、游客服务于一体的开放式、多功能一站式服务大厅,设置游客服务中心和“红石榴”党员驿站,为游客提供旅游咨询、免费充电、免费饮水、临时休息、存放包裹等服务。发挥党员先锋模范作用,推动党员干部在工作生活中亮身份、树形象,在景区建立党员示范岗,组建党员服务队,划分党员责任区,重点履行游客救助、卫生监督、纠纷调处、秩序维护、治安防范等责任,累计为游客提供咨询服务5万余人次,寻人找物300余次,收到感谢信100余封,实现服务水平和游客满意度“双提升”。
党建+旅游+文明旅游更温馨
“游客在旅游途中难免会遇到突发状况,作为驿站的一名党员志愿者,我想发挥党员示范引领作用,为游客排忧解难。”40多岁的马景经营一家烟酒店,作为“党员驿站”的站点,店门口放置有桌椅,方便群众和游客休息。放学后,学生也会来这里写作业,空闲时间马景还帮孩子们辅导功课。
游客在哪里,党员服务就跟进到哪里,为此,古城景区管委会鼓励党员亮明身份,所有党员经营商户挂上标识牌和党员承诺书,公开承诺“诚信经营,遵规守法”;充分发挥党员示范作用,以高质量的产品和服务迎接每一位顾客;积极开展“文明我先行·助力创建全国文明城市”活动,引导本地居民、商户文明待客、热情好客,以“我出行、我文明、我旅游、我快乐”为主题,组织党员、入党积极分子、共青团员以“亮身份”方式深入游客中开展文明旅游服务;发挥新时代文明实践站的引领作用,招募游客志愿者300余名,完成景区志愿者服务项目80项,得到了广大游客的点赞。
党建+旅游+就业群众更幸福
逛古城、赏美景、品美食。随着喀什古城知名度不断提升,景区内餐饮也随之火了起来,带动景区周边越来越多的居民吃上了“旅游饭”。
麦麦提艾力·买提热依木在景区内经营着一家拉面美食馆,随着游客越来越多,生意也越来越好。在景区党组织的引领下,他开的拉面馆从单一经营优化为品种多样的美食馆,吸纳就近就业11人。
围绕旅游富民思路,依托景区区位优势,地区采取“党总支+党支部+党员”三级联动就业引导方式,充分发挥“红石榴”党建议事厅作用,全面摸排辖区应就业、未就业人员底数、就业岗位、就业意愿,按照“尊重就业意愿”和“就地就近就业”的原则,鼓励居民去景区夜市摆摊,居民从旅游的旁观者转变为参与者,从参与者转变为受益者。同时,采取服务培训、诚信经营、明码标价等一系列措施,增强居民商业意识,规范经营活动,使景区、居民、游客三者的利益得到了保障,营造了一个健康的营商环境,景区居民搭上了“旅游便车”,吃上了“旅游饭”。
(通讯员:张红玲 通讯员 潘成龙)