改革网广西讯 合浦县坚持以人民为中心，为解决社保缴费人“多头跑”“往返跑”等问题，创新推行社保费征管服务“互联网+一厅联办”模式，在全区率先实现税务、人社、医保、银行等部门“一厅联办”社保费业务，大幅提升了社会保险费缴费便利度。
推行“一厅联办”服务机制
合浦县人社部门与工商银行、建设银行和农村信用社联合打造社保卡服务“绿色通道”，在社保大厅开设即时制卡窗口，群众可现场直接办理社保卡制卡申请、社保卡金融功能激活等事项，当日即可拿卡，2022年已为群众办理并激活社保卡8452张。合浦县人社、税务部门联合打造“一厅联办”便民服务，在社保服务大厅增设5个社保征缴专窗和2台税务服务自助终端机，还可为职工养老保险费缴纳、未签订三方扣缴协议的用人单位缴费、城乡居民养老保险补缴等多项业务提供一站式办理，有效缩短了群众办理业务时间，同时也提升了部门衔接效率，业务办理和政策解答更加全面、专业，真正做到了让合浦群众办理社保业务“只进一扇门、只到一个厅、最多跑一次”。
推行社保经办服务“简易办”
在已实现108项社保服务事项“一窗通办”“网上通办”基础上，按流程相近、材料相同、结果关联的原则进一步梳理整合，将申领社会保障卡、职工退休、工伤认定及待遇服务等11项“打包一件事”。通过“一个窗口”提交“一套材料”，即可一次办理。清理死亡证明、亲属关系证明等冗余事项12项，进一步优化办理流程，压缩了108个事项经办时间，办事效率大幅度提升。深入开展“减证便民”行动，大力推行告知承诺制，对参保人户籍关系转移证明等26项业务实行告知承诺制，并开通在线申办，人社政务服务好评率保持在98%以上。
拓宽多渠道跟踪制卡进度
打造24小时“不打烊”服务平台，与自治区统一使用“数智人社”经办管理信息系统，实现社会保险业务“全区通办”和“网上经办”“掌上即办”，办事群众可以在线办理及查询单位及个人的社会保障卡办理进度，网上经办系统不设时限，可自主选择任意时间登录网上经办系统在线办理业务，享受“7天×24小时”方便快捷服务，为用人单位和参保人提供更高效便捷的服务。
除了网办平台外，合浦县社保中心还为办事群众提供高效的社保卡申请渠道。申请人只需发送电子照片到指定邮箱，工作人员便会通过大数据比对，为其提交申请制卡，不需群众跑腿。申请人还可以通过广西人社APP、“合浦社保”微信公众号、电话咨询等多种方式查看制卡信息，全程跟踪制卡进度，确保社保卡不漏制、不错发、不丢卡。使用广西人社微信公众号，还可以实现在省外申请制卡并且邮寄省外，可以通过激活电子社保卡，实行跨省办理。