改革网哈尔滨8月12日讯（姜野夫）今年以来，哈尔滨市公安局呼兰分局光明派出所以党的二十大精神为指引，深入践行新时代“枫桥经验”，大力弘扬新时代“东莱精神”，时刻将为民、爱民、亲民理念摆在首位，坚定站稳人民立场、厚植为民情怀，将打造民生警务作为重要政治任务，全力做好各项服务群众工作。
多元化解矛盾纠纷 共绘和谐画卷
结合矛盾纠纷排查化解“联+谈+化+访”四字工作法，深入开展矛盾纠纷大走访、大排查、大化解，科学分析矛盾纠纷隐患成因、种类、规律特点，以重点区域、重点人群、重点行业“三个全覆盖”为抓手，开展拉网式、立体化摸排走访，并根据化解工作复杂程度，整合“冰城红警”、街道、社区等多方力量，围绕“法、理、情”等各方面进行多元化解，最大限度将问题矛盾化解在萌芽阶段，掌握矛盾纠纷排查化解工作的主动权，努力实现“矛盾不上交、平安不出事”的工作目标。
7月14日上午，社区民警刘思佳接到“冰城红警”反馈信息称，同一楼层的两户邻居因门口物品摆放问题发生矛盾、积怨已久。了解情况后，民警迅速联系社区工作人员共同将两户居民请到社区警务室，经过半小时的耐心劝解，双方最终握手言和。
紧盯群众“急难愁盼” 增进警民情谊
持续深化“放管服”改革与“互联网+政务”服务，扎实立足服务职能，坚持主动靠前作为，严格落实户籍窗口“一次性告知、一窗式办理、一站式服务”及“特事特办、绿色通道”等工作机制，做到当日事、当日核、当日办、当日结，全力满足群众办事办证需求。同时，依托入户走访、安全检查等社区警务，积极开展征求群众意见、走访慰问困难群众等工作，用温度与速度回应百姓期许，架起警民关系连心桥。
7月17日，一位老人来到光明派出所户籍窗口求助。民警经了解得知，老人在办理房产证时，发现多年前登记的身份证号与现用不符，需要公安机关出具证明才可办理房产证，但由于保管不慎，老人的第一代身份证与户口本均已丢失。为了帮老人解决问题，民警利用休息时间，在几千个户籍底卡中翻找，最终找到了老人的有效信息，当天便为老人出具了相关证明。
持续聚焦防范重点，夯实平安基础
充分发挥“两队一室”警务模式改革优势，将治安防范体系建设作为民生警务与平安建设重要基础，深度整合群防群控群治力量，进一步凸显“冰城红警”治安前哨作用，逐步消除治安死角与管控盲点，科学精准地开展警情分析与防范预警，不断提升处置应对能力。此外，结合夏季治安打击整治行动与大巡逻工作部署，动态开展街面巡逻、人员车辆盘查等社会面管控工作，妥善处置各类偶发情况、突发警情、矛盾纠纷、群众求助，用街面见警率、管事率带动提升群众安全感、幸福感。
7月2日，光明派出所接到辖区群众报警求助称，摆在自家门店外的40个开业花篮丢失。民警全力开展工作，不到2小时就将40个花篮全部找回并返还群众。