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新疆和静:规范旅游市场秩序 提升游客体验感和满意度

2023-07-15 17:27:51 来源:中国改革报新疆记者站 

 眼下,正值新疆和静县巴音布鲁克景区旅游旺季,客流量不断迎来今年最高峰。和静县多措并举强化景区精细化管理和人性化服务,不断规范景区市场秩序、提升管理水平和服务质量,为来自全国各地的游客提供更好的旅游体验。

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连日来,和静县市场监督管理局聚焦群众关心、社会关切的旅游市场价格违法问题,开展景区市场规范工作,以景区周边餐饮、住宿等行业为重点,依法打击违反明码标价规定、价格欺诈、不执行政府定价等违法行为,有力保障安全放心、规范有序的旅游市场环境。

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和静县市场监督管理局党组副书记、局长赵鑫说:“近期,我局开展了巴音布鲁克旅游景区专项工作,通过行业协会自律、行政提醒告诫会等方式,引导经营户加强自我管理,诚信经营、守法经营;同时逐户开展餐饮业、酒店业的价格监管,对未明码标价、价格欺诈等违法行为严厉打击,为游客提供一个吃的放心、住的安心、玩得开心的旅游环境。”

和静县巴音布鲁克镇个体工商户艾克拜尔·卡迪尔说:“市场价格统一以后,来的游客也越来越多,不但没有影响我们的生意,游客的消费体验也更好了,对我们的满意程度评价也很高,现在来巴音布鲁克的人越来越多了。”

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在监管部门指导和行业良性竞争下,景区周边餐饮、住宿等行业服务质量得到了有力保障,游客满意度不断提升。

北京游客王寿禄说:“进了餐厅比较干净,价格公道、味道也不错,来新疆来了十几天了,感觉都不错。”

同时,为应对旅游旺季,巴音布鲁克景区不断完善基础设施,新增设2万平米停车场一个,新增区间车69辆,目前单次运力能够达到5500人次。同时推出发放雨衣、免费租用棉衣雨伞等服务,进一步提升旅游服务能力,增强游客体验感和满意度,用贴心的举措、暖心的服务让游客玩得开心、玩得放心。

(通讯员:郝玉 高那清 巴音达来)


[责任编辑:李振峰]

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