兴业银行永安支行开展3.15金融消费者权益日宣传周活动

改革网讯 在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为进一步增强金融消费者的理性消费意识和风险责任意识，优化金融消费环境，提高金融机构服务水平，中国人民银行永安支行开展了“金融消费者权益日”宣传周活动。

3月1日至3月13日，中国人民银行永安支行先后走进了老年大学、福维股份有限公司、自来水公司等代发企业开展金融消费者权益日宣传。活动重点对电信诈骗、消费者的权利、责任、风险知识宣传。

活动现场，通过与客户宣传交谈互动，向客户告知金融消费者维权的各种正当渠道和方式，告知行风监督电话、投诉电话，向客户解答中国人民银行永安支行投诉受理渠道和处理流程及其它各社会部门（包括监管部门、行业协会、消费者组织、仲裁机构、法院等）投诉受理渠道（如投诉电话）和处理机制以及报警途径。

活动通过生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放大大普及了防诈、防骗安全知识应用，提升广大群众防诈、防骗安全意识，收到了良好的社会效果，树立了兴业银行品牌形象。

兴业银行永安支行表示，今后将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高服务水平和质量，真正使业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为永安市的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量。（兴业银行永安支行）