本网讯“最近，我家厨房下水道堵塞了，便在云治理平台点单反映了情况，社区工作人员马上通知了物业公司，物业人员很快疏通了下水道。”2月19日，怀化市芷江侗族自治县海峡路社区沅州新城易地搬迁户张林秀说。
2021年以来，该县在全县易地搬迁安置区探索实施“党建引领、网格聚力、数字赋能”云治理模式，全县18个易地搬迁安置区采取居民点单、社区派单、网格跑单，为群众提供全方位、全天候、全覆盖“菜单式”服务，“指尖办理”“网上受理”，实现了“办事不出社区”，促进了社会和谐、安居乐业。
运用“云治理”，密切党群关系。该县积极开展易地搬迁社区强党建行动，运用大数据、云计算等信息技术，积极探索“党建+网格+大数据”云治理新路子，创建智慧社区数字化平台与居民手机端对接，实现了社区与居民互动，社区由被动服务向主动服务转变，通过云治理平台随时清楚家庭情况、人员情况、区域设施、矛盾隐患、群众需求等；做到了经常联系走访到家、住户意见收集到家、建立感情真心到家、细致工作服务到家、好事实事办理到家，实现社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”、社区治理“高效率”目标。
运用“云治理”，促进居民增收。通过“云治理”平台定期发布就业信息，居民需要找就业岗位，可通过平台留言咨询，社区工作人员及时推介企业用工岗位，或者及时联系企业帮助开辟就业岗位。如沅州新城易地搬迁户张良美，因年龄偏大难以找到满意的工作，她便在平台点单，社区工作人员及时将她的诉求发送至微网格长吴健健。吴健健接收到信息后，及时为张良美找到了一份合适的工作。通过“云治理”平台，促进了易地搬迁人口就业。全县易地搬迁1073户，劳动力人口实现就业1824人，户均1.7人。平台还经常发布市场信息、农业实用技术等。今年，沅州新城易地搬迁户钟芳竹在平台咨询白蜡林套种何农作物适合，社区工作人员及时咨询县里有关农业专家，并将农业专家所提白蜡林可套种小米的建议转告钟芳竹，钟芳竹打算套种糯小米200亩，预计小米加白蜡收入可达100余万元。通过“云治理”服务，该县自主创业易地搬迁户874户，占易地搬迁户总数的81.45%。
运用“云治理”，促进文明创建。深入开展代表联网、深入群众知民心，党员联户、引领示范聚民心，事务联管、民主管理顺民心，困难联帮、守望相助暖民心，风险联控、三源共治安民心，发展联动、共享成果悦民心的“六联六心”活动，促进社区文明创建。如海峡路社区易地搬迁户杨学田、刘良广获评怀化市易地扶贫搬迁“文明搬迁户”，海峡路社区2022年入选湖南省“推行‘党建+网格+大数据’创新易地搬迁社区治理典型案例”。（江满平 邓克成 杨艺榕）