近年来,民权县政务服务和大数据管理局着力打造统一、精简、优质、高效的政务服务模式,以优化营商环境、提升服务质效为主旋律,以“一窗、一网、一次”为抓手,做好服务“加法”、简政“减法”,实现政务服务从“能办”“可办”到“好办”的升级。
全科受理“一窗”能办。以“便民、高效、廉洁、规范”为改革发展创新理念,全面推行“前台受理、后台审批、一窗发证、免费邮寄”的服务模式,办事由“进多部门、跑多个口”变为“进一扇门、一扇窗”,实现受理人员从专科受理向全科受理的转变。办事企业和群众可在综合窗口一次办理不同行业的相关业务,避免了重复叫号、重复排队,有效解决了企业和办事群众“多跑腿、跑错腿”的问题。
数字赋能“一网”可办。加快电子证照全量汇聚,按需共享,扩大应用范围,通过流程优化、机制创新和技术保障,推进电子证照在政务服务领域应用。实现电子签名、电子证照、电子印章、电子材料“四电”应用尽用,推进企业群众办事“数据多跑路”“证照、材料可免尽免”。目前梳理完成标准化政务资源目录1426项,省级下发电子证照82类,认领40类,实际完成制证40类,实现政务服务线上“可办”向“好办”转变。
集成服务“一次”好办。围绕企业群众办事遇到的“难点”“痛点”,积极探索“出生一件事一次办”、“企业开办一件事一次办”,以一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结为目标,制定《“一件事一次办”操作规程》及系列表单,将出生证明、疫苗接种、出生入户、医疗保险参保登记等多个事项,一次申请“打包”办理,实现了出生“一件事一次办”,对同一商事主体的营业执照和后置经营许可证合并受理、同步审批、同时发证,实现了企业开办“一站式、零成本”服务,推动群众办事从“分头办”向“协同办”、从“多次办”到“一次办”的转变,让政务服务更便捷、更高效、更贴心。
下一步,民权县政务服务和大数据管理局将优化服务流程、创新服务方式,不断提升政务服务便利度,让政务服务在惠企便民上大有可为。