改革网哈尔滨12月18日讯（王浩冰）“你们民警真是我们全家的恩人啊，我奶奶今年85岁了，多亏了你们帮忙送回家，不然这么冷的天，后果真不敢想！”市民张女士眼含热泪地说道。
近日，哈尔滨市公安局道外分局南直路派出所巡逻车组在巡逻至某小区门前时，发现一位老人坐在冰冷的台阶上冻的浑身发抖，民警柳智川、辅警王旭光立即下车查看。小区门前楼梯上有些积雪和融冰，两人一边上前搀扶老人到警车上取暖，一边询问老人的家庭住址，但老人有些糊涂，一时讲不出话。随后，民警给老人提供了热水和食物，让其在警车上休息，由辅警王旭光照顾老人，民警柳智川来到小区物业询问是否有人认识这位老人，可是工作人员都表示没有见过这位老人。过了一会儿，老人渐渐恢复意识，经过民警的耐心沟通，老人终于想起来自己的衣服兜里有一把家里的钥匙，还有一张纸条上写有家庭住址，民警立即按照住址信息将老人送回了家。老人的孙女看到民警将其送回来后，对民警的暖心帮助连连表示感谢。