改革网哈尔滨12月18日讯(王浩冰)基层派出所是公安机关和百姓之间的重要纽带,也是基层公安工作的重要支点,优化派出所警务机制一直是公安改革的重要内容。今年以来,哈尔滨市公安局深入推进“两队一室”警务模式改革,为的就是更好地为民服务,守护一方平安。
姜超友是第一批下沉到基层派出所的民警。他俯下身子、扛起担子,用自己的脚步丈量辖区的每一寸土地,他的身影穿梭在辖区内的街头巷尾,在为民服务的路上不断前行。他以强烈的事业心和责任感,全身心地扑在社区工作上,因为他深知那些鸡毛蒜皮的“小事”关系到百姓的切身利益,他有义务将百姓的“小事”办好。
面对新的工作内容和新的工作环境,他不等不靠,主动学习业务知识和工作技能,向老同志学经验,向所领导常请教,短短一个月时间就学懂弄通了社区基本业务,能够独立开展社区警务工作。
李女士和孩子是上海户口,在姜超友管辖的社区长期居住。转眼间,孩子到了小学升初中的时候,李女士由于工作繁忙一直没给孩子办理居住证,眼看报送材料的时间将至,这可把李女士急坏了。于是,李女士连忙找到姜超友寻求帮助。得知情况后,姜超友放弃休息时间,主动上门核实情况,积极帮助联系市局、分局户政部门加快办理,不到一周的时间就将居住证交到李女士手中,确保孩子如期报考。
姜超友立足社区岗位,着眼民意,组织社区干部主动研究辖区矛盾纠纷特点,总结出一套行之有效的排查化解方法。辖区居民崔先生家住在5楼,楼下的居民总是说他晚上制造噪音扰民,然后不停敲击楼板以示不满。崔先生是一头雾水,自己晚上就老老实实睡觉,从未制造过噪音,就认为楼下居民冤枉自己。不堪其扰的崔先生便打电话向姜超友求助。姜超友本着邻里双方应该互敬互让的原则,先是从中调停,接着为了验证崔先生是否制造噪音,建议崔先生出去住几天,看是否还存在噪音。崔先生同意了。但是这期间,楼下的女士依旧投诉说有噪音。姜超友敏锐地意识到噪音可能不是人为制造,推测噪音源头很可能来自房外有些松动的排水管道。于是他立即联系社区工作人员将排水管道进行加固,噪音便再没有出现。类似的事情还有很多。就这样,姜超友凭借着耐心细致的工作态度和灵活多变的工作方法,得到了辖区居民的认可和称赞。
从机关民警到社区民警的转变,让姜超友真正地走到百姓中间,他始终坚持以“人民至上”的理念服务辖区百姓,短短几个月的时间他就成为了百姓的贴心人,他以恒久不变的初心、坚如磐石的信念、只争朝夕的劲头、矢志不渝的担当,为自己的从警生涯写下了忠诚无悔的华丽篇章。