改革网哈尔滨12月3日讯 (高宝玲 王时)在“优化营商环境”活动中，哈尔滨市公安局道里分局把维护社会平稳作为护航企业发展的基本要求，积极探索优化营商环境、服务企业发展的新途径和新思路。当好“金牌店小二”，实实在在为企业发展解决难题。近日，哈尔滨市公安局道里分局尚志街派出所辖区某酒店宋经理拿着一面印有“雷霆出击 破案神速 匡扶正义 保驾护航”的锦旗来到派出所，对民警工作认真负责，及时为其挽回损失表示感谢。
2022年11月20日，哈尔滨市公安局道里分局尚志街派出所接到辖区酒店工作人员报警称，有顾客不慎将房间内电视弄坏，请求民警帮忙协调解决。”值班民警刘兴尧、尚繁博立即赶到辖区的某酒店进行处置。
据工作人员反映，在打扫房间时，发现电视机屏幕损坏，无法正常显示。酒店宋经理称：“居住在此房间的张女士为酒店的会员住客，为方便住客，我们对会员客人的退房是提供免查房的，因此未能及时发现。”于是，民警第一时间找到张女士，但她对酒店提出的赔偿要求，表示不同意。后民警又联系到损坏物品的厂商提供的物品特性，以及在场的相关证人证言，并指出张女士不慎弄坏酒店物品理应予以赔偿，且耐心地与双方沟通赔偿价格。最终，经过民警耐心细致地工作，张女士意识到自己的错误，并积极向酒店道歉，同意进行赔偿，双方达成和解。