本网讯 今年以来，湖南省郴州市宜章县加大“跨省通办”改革力度，先后与广东4个市、江西14个县、广西2个县市共20个县市签订了跨省通办协议，可通办事项251项。据统计，2021年至2022年10月，共办结“跨省通办”事项12778件次，免费寄递16246件次。成功实现与粤港澳大湾区、湘赣边合作区“零阻碍、零距离、零差别”政务服务。
制度+，打通体制“零阻碍”
“一窗受理”，确保事项联办。该县围绕群众办事需求，在县政务服务大厅“一窗受理”综合窗口建设“跨省通办”受理功能，业务范围涵盖交通违章处理、异地就医、身份证办理、社会保险、公积金转移、残疾证等业务。
部门专班，确保工作开展。针对“跨省通办”工作，县交警大队、公安局、人社局、医保局、残联及公积金管理部等相关责任单位都建立了管理制度，成立领导小组，出台实施方案，安排专人负责此项工作的监督和落实，并将工作落实情况纳入绩效考核。
联办机制，确保信息互通。省与省之间搭建联办机制，互相确认跨省办理事项、办事流程和办结时限，积极共享汇聚“跨省通办”数据,实现办事部门间信息互通共享。
网络+，打破壁垒“零距离”
跨境通办“云模式”。今年湖南山嘉光电技术有限公司因股东退股，需要办理工商股权登记变更手续。该公司股东中有一位台湾同胞没有内地身份证号码,且本人不在国内，网上办理实名认证无法实现。县政务服务中心积极主动与当事人充分沟通后，调整相关办理流程，最终利用远程签字的方式为企业办理了变更手续，在全省首次实现“云模式”打破地域阻隔和信息壁垒，解决了企业办事难题。
医保办理“零见面”。依托全国统一的医保信息平台，宜章县实现了基本医保参保信息变更、城乡居民基本医保参保登记、参保缴费、基本医保关系转移接续等医疗保障事项，参保单位和个人可通过微信、湘医保公众号、QQ群、湘税社保APP等“不见面”方式办理医保业务，也可通过以上电子平台办理跨省异地就医备案，备案成功后，参保人员持社会保障卡，在全国各地均可接入国家异地就医结算平台定点医疗机构可直接办理结算。
异地提取公积金“全网办”。2022年公积金宜章县管理部有一客户因在本地购房，所以申请提取广东东莞公积金账户余额。公积金管理部受理此项业务后，按照“四减和高效”原则，用公对公的方式，让客户提交东莞公积金办理购房提取所需资料后，由宜章管理部核实客户购房信息并将客户申请表及相关资料报送至市中心，再经市中心远程服务科通过官方专用途径将资料发送至东莞市住房公积金管理中心，切实解决了群众异地办来回跑、花费高的难题。
社保转接手续“多元化”。群众可通过线上平台、智慧人社APP、掌上123等方式进行跨省异地社保转移申请，后续由社保经办部门在系统和平台中办理，实现线上办理。1-10月份宜章县人社局通过以上平台完成社保跨省转移接续49件。
模式+，打造服务“零差别”
门诊费用跨省办。在住院费用跨省直接结算推进的同时，宜章县积极推进医保信息系统改造和测试工作，加快推进普通门诊费用和慢特病门诊费用跨省直接结算工作。目前，已有13家定点医疗机构实现普通门诊医疗费用跨省直接结算，6家定点医疗机构实现慢特病门诊费用跨省直接结算，提前完成“十大惠民工程”医保目标任务。
户籍业务就近办。宜章公安局扎实开展跨省户籍迁移和开具户籍类证明等群众关注的高频事项，今年来为群众办理跨省户口迁移业务246余人次，异地受理二代身份证业务243人次。
交通违章高效办。宜章交警大队通过“每周一训”业务培训等方式，扎实做好异地交通违章处理、电子证照、电子印章应用等工作。1-10月共办理“跨省通办”交通违法业务4016笔，为广大车主、驾驶员提供便捷高效、安全省心的政务服务。（曹彤彤 范羽 吴婷 黄湘婷）