改革网哈尔滨11月26日讯（记者 袁小峰）她以“网”网住群众琐碎事；以“格”记录群众所需事。她走访居民不厌其烦、解决问题化繁为简、消除隐患未雨绸缪，用小网格编织出暖心画卷。她就是大庆市红岗街道伟业社区第七网格网格员许文佳，她牢记全心全意为人民服务宗旨，用实际行动在“小网格”中托起“大幸福”。
当好“流调排查员”。疫情防控以来，网格员许文佳积极做好电话流调工作，对推送的重点人员进行电话流调，在询问其居住地、出行史时，排查出一名大货车司机返庆未报备。再三核实司机情况，并第一时间上报上级领导，及时对其进行管控。“守护社区是我的责任，我要对我的社区居民们负责。”她说。
当好“检测助理员”。网格员许文佳在进行核酸检测人员信息采集时，为确保被检测人员信息的准确性，每一位居民的姓名她都要核实一遍，一天下来，嗓子早就疼痛沙哑了。对于忘记带身份证的居民，还会手把手耐心帮助她们怎样使用“龙江健康码”。网格员许文佳表示：“我深知自己的岗位和使命的重要性，为了我的网格安全，所有的辛苦都是值得的”。
当好“秩序引导员”。“请大家戴好口罩，有序排队，保持两米距离”“请排队人员提前打开龙江健康码。”在核酸检测采样点现场，网格员许文佳不停地忙碌着。每天早上以最快速度完成场地布置；为年迈体弱的老年人群开通“绿色通道”；给未戴口罩的人员派发口罩等，寒风刺骨，她的面屏结了一层冰。
当好“贴心服务员”。在全民核酸采集现场，网格员许文佳发现有一位行动不便的居民在核酸等待区坐着，上前询问得知，夏大娘是独居老人，行动不便，腿疼的厉害，走不动路了，网格员立即蹲下来给夏大娘按压腿部来缓解疼痛。夏大娘感动的说：“我的孩子都不在身边，不想给她们添麻烦，今天多亏了你，现在缓解多了，谢谢你孩子。”由于夏大娘特别要强，拒绝入户核酸，网格员便把电话留给了夏大娘，告诉她有事情一定要随时联系网格员。
当好“平面绘图员”。网格员许文佳充分发挥自己的专业能力，分别为红岗街道9个社区送去量身定做的“应急防控精准分割图”，充分发挥地理信息数据优势，确保突发情况时，能立即按区域启动应急方案，为实施精准疫情防控贡献力量。
当好“生活记录员”。闲暇时许文佳还会用画和拍的方式，将自己的特长与工作有机结合起来，将更多工作人员逆行而上、英勇迎战疫情的事迹记录下来，以“艺”抗“疫”，定格温暖瞬间，传递正能量。
每天巡查自己网格区域内的管控人员、入户更新网格区域内的居民信息、核实重点人员电话流调等是许文佳每天的工作日常。走访帮扶辖区内残疾老年人，积极询问需求并解决他们的困难。
平凡之中见真知，大事面前显担当。许文佳说。“居民对我的信任就是我最大的动力，我会做一个合格的网格员，真心真意为居民所想，急居民之所急，用心踏实的做好每件事，踏踏实实做人，认认真真办事。”