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防控一线|郑东梅:社区居民的“主心骨”,疫情防控的“一块砖”

2022-11-10 15:07:10 来源:掌尚大庆 晨晓

不是在打电话

就是在接电话

这是大庆高新区黎明街道阿斯兰社区

副主任郑东梅

每天的工作写照

到单位先打一圈电话安排工作,成了郑东梅每天的习惯

早上6点出门

晚上10点仍未结束

11月9日,郑东梅早上六点多出门,到单位第一件事儿就是查看当天哪些人员可以解除居家健康管理;分配前往各个采集点的社区工作人员和志愿者……

直至晚上十点,郑东梅的工作仍然没有结束,“我还需要跟社区领导汇报一下当天的工作情况,沟通一下明天要开展的工作,然后跟数据人员再核对一下第二天需要入户的人员信息,统计一下存在风险的楼栋信息。”郑东梅向记者详细地讲述着自己当天的工作内容,虽然忙起来的时候饭也顾不上吃,每天10多个小时的超长“待机”工作,但对郑东梅来说并不算什么,因为她已经习惯了,“所有的事儿都安排好了,才能踏实回家。”

微信好友从300人增加到1920人

几乎都是居民

郑东梅,是大庆高新区黎明街道阿斯兰社区副主任,分管社区疫情防控工作。

2021年11月入职社区工作,一年以来,全家人渐渐地知道了郑东梅忙,家里有啥事儿从来都“指望”不上她,因为即使找她说说话,都很不容易。

郑东梅的确忙,这一点,从她微信好友中可见一斑。

小区临时管控期间,买药、购燃气、购买婴儿奶粉、炉灶维修、马桶堵塞、生活必需品购买、医疗救治……哪一样都不能等。为了方便居民,郑东梅把电话和微信都留在了几十个居民群里,她的微信好友人数,一下子从300人增加到1920人。

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晚上10点,办公室有些凉了,郑东梅披了一件衣服忙碌的接听电话

各种电话,从清晨响到午夜,还有语音、视频电话,最多时,一天得接200多个,有报备的、有咨询的、有求助的……电话24小时开机,手机从不离手。

很多个夜里,手里的活儿忙完了,放松下来的郑东梅累得不想回家,只想趴在桌子上睡一会儿。即使这样,她也从未不接一个电话,从未漏回一条微信。

啥啥都得会

她是社区疫情防控的“一块砖”

社区的活儿,不怕累,就怕人手不够。郑东梅说,虽然自己是做“后勤”的,但人手不够时,她也会亲自上阵。

有一次社区核酸检测,一个采样点的志愿者怎么等也不到,没有人扫码,护士和居民们都在焦急地等着。郑东梅见此情形,回到社区穿上防护服,跑到核酸采样点亲自扫起码来。

还有一次运送物资,由于东西多而志愿者有限,一时忙不过来,有的居民急得一遍遍在群里催。

郑东梅拿过物资单,对照着居民群里的信息,领走了十几户的“加急单”,然后推着购物车跑了五六栋楼,提前把物资送到了居民手中。

“我就是疫情防控‘一块砖’,哪里需要哪里搬。”郑东梅坚定地说。

居民认可

她觉得一切都值得

“有一次上门做核酸,一位热心的阿姨非要给我们东西吃。我们告诉她穿着防护服不能脱,她就把吃的装起来让我们带走,好说歹说才做通阿姨的工作……”郑东梅一边回忆一边笑了,社区工作的确又苦又累,但是所有的辛苦,在居民送来的一面面锦旗面前,在微信里一句感人肺腑的话语面前,都变得很值得。



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