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黑龙江省市场监管局深入市标准化院交叉“走流程” 调研指导商品条码工作

2022-10-29 22:40:32 来源:本网专稿 作者:王清晨

      改革网哈尔滨10月29日讯(王清晨为扎实开展“能力作风建设年”活动,优化服务流程,提高服务质量,打通服务堵点,推进领导干部“走流程”制度化、常态化。10月28日,黑龙江省市场监管局二级巡视员(省管)杨福星带领省局标准化处、省标准化院深入市标准化院开展交叉“走流程”,调研指导商品条码工作,市市场监管局党组成员、副局长辛立敏和市局标准化处陪同调研并参加交叉“走流程”。

      在“走流程”调研中,杨福星以普通办事群众身份在市标准化院商品条码办理窗口,现场体验从企业材料受理、证照审核、提交国家中心申报商品条码注册环节,仅用十分钟就完成了企业条码注册全过程。随后又陪同办事企业通过手机中国编码APP线上操作完成了条码续展业务。业务办理完毕后,杨福星与企业进行了细致的交流,了解企业对窗口服务的真实感受和建议。

      按照交叉“走流程”工作要求,辛立敏副局长以市场主体工作人员身份登录黑龙江省政务服务网,进入“企业标准信息公共服务平台”,办理企业标准自我声明公开,通过体验“走流程”,提出优化网办公共服务流程等建议。登录省标准化院网站,进入“中俄标准信息综合服务平台”,了解冰雪产业标准体系建设情况,查询冰雪产业地方标准。

      交叉“走流程”结束后,杨福星与市标准化院相关负责同志进行了深入交流,对市标准化院坚决贯彻落实省、市市场监管局部署要求,在新形势下紧跟时代步伐,以市场需求为导向,注重强化市场服务意识,紧跟技术发展,积极推进商品条码在新兴领域和重点领域的应用推广取得实效予以充分肯定,并结合“走流程”中发现的问题,对下步工作提出了四点意见:

      一要提高工作站位。充分认识到条码服务“小窗口”,承载优化营商环境“大职能”的重要性,用心用情用力服务办事企业,当好企业“服务员”,让企业在办理商品条码的过程中感受到市场监管工作的温度、热度、速度,提升企业和群众的体验感、获得感、幸福感。

      二要对标全国最优。学习复制先进地区经验,推动服务流程再优化,服务时限再缩减,编制通俗易懂、简洁明了的办事指南,明确办理事项名称、所需申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、收费依据,咨询电话、投诉电话等内容,方便企业“明白办事、精准办事”。

      三要推进全程网办。通过QQ、微信、远程在线协助等方式指导企业在中国物品编码中心手机APP或中国物品编码中心官网在线完成商品条码注册、续展等工作,推进全程网办,实现企业不见面办理商品条码。

      四要坚持问题导向。聚焦企业办理商品条码的难点、堵点,建立问题台账,制定具体措施,明确责任人,从源头解决企业办理商品条码各个环节难题,全面提升服务质效。

      市标准化院表示,要认真贯彻落实省、市局决策部署,进一步提高站位,梳理商品条码工作中存在的问题和不足,对标对表,对标最优,制定改进措施,优化服务流程,完善办事指南,提升服务能力,以更加高效、规范、专业、精准的服务,为企业办理商品条码,助力企业高质量发展,为我市振兴发展作出新贡献。

[责任编辑:高宝玲]

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