改革网哈尔滨10月14日讯（高宝玲 于浦洋）“咱们的服务既周到又快捷，我为咱们哈尔滨市依兰公安出入境大厅点赞！”近日，哈尔滨市依兰县辖区居民郭女士来到哈尔滨市公安局依兰县局出入境管理大厅办理业务，看到申请人因年龄较大行动不便，民警立即为郭女士提供了轮椅方便其活动，全程为她解释相关规定、填写申请表格，热情周到的服务让郭女士倍感温暖。在护照到达出入境的第一时间，民警根据郭女士留下的居住地址将一本“热腾腾”的证件准时送到了郭女士家中，得到了她的连声好评。
哈尔滨市公安局依兰县局出入境大队深入贯彻国家移民管理局《关于进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作的通知》，自觉践行人民公安为人民的初心使命，充分发扬尊老敬老、爱老助老的优良传统，不断优化办事流程、扎实提升服务质量，积极开展为老人、行动不便等特殊群众提供送证上门服务，打通出入境业务便民利民“最后一公里”。
连日来，出入境大队为多名老人及行动不便人员提供送证上门服务，在规范办事流程的前提下，咨询区、等候区、受理区等区域均有民辅警为办事群众提供服务，“您好，请问您办理什么业务？”“您可以先到等候区，我们这就马上为您办理。”规范的语言、温和的声音及便捷的服务，让办事的群众打心底感到温暖，得到了群众的一致好评，拉近了警民之间的距离。
金杯银杯不如老百姓的口碑。依兰县公安局出入境大队以“用心、用情”为群众办实事，办好事，积极为辖区内的老年人、残疾人等特殊群体提供“上门送证”等服务，不断提高服务群众水平，切实增强了人民群众获得感、幸福感和满意度。